Hola Pilar, una consulta parecida hice en julio del año pasado y la respuesta de un compañero suyo fue: “Te informamos que desde el día 15 de abril de 2024, por actualizaciones de nuestros procesos, dejaron de funcionar hasta nuevo aviso las credenciales de la app Mi Movistar y tu área privada de movistar.es, recuerda que puedes realizar tus consultas a través de 1004, WhatsApp o tiendas.” Mi s preguntas son: - Desde abril de 2024 no se han podido actualizar los procesos? - El problema afecta también a lo que tienen tarifa de contrato? Desde 1004 no me dan información de mis líneas, para ellos no existen. En que WhatsApp me dan esa información? Espero su respuesta. Un saludo. Jesus.
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