Hola. Quiero contaros mi caso, para que todo el mundo lo tenga en cuenta posteriormente. El día 12 de este mes, para mi desgracia, me robaron uno de los móviles que tengo. Lógicamente, llamé a Movistar para que lo antes posible me suspendieran la línea para que no la usase nadie y ver qué habia que hacer para, si no lo recuperaba, pues al menos conseguir una tarjeta nueva. Me dicen que vaya a un distribuidor y les diga que me han robado el móvil y que necesito una tarjeta nueva y listo. Le pregunto si hace falta presentar una denuncia de [¿#":(@!!!!BRRR] o algo y me dice que no. (Me pregunta ademas si necesito un terminal nuevo tambien, a lo cual contesto que no, pues dispongo de un terminal mío de reserva para usar.) Al día siguiente, dado que no ha aparecido en ningun lado pues lo doy por perdido (espero que no lo puedan utilizar, pues le tenia protección del teléfono por código de seguridad..) pues me presento en un distribuidor Movistar para que me den una tarjeta nueva con mi línea de teléfono cuando, para mi sorpresa, me dice que "¡¡SON 7 €UROS!!". Yo le digo que es una tarjeta con una linea que me han robado y le cuento el caso pero si, me dice que son 7€ por recuperar la tarjeta con la línea, que no importa que sea por [¿#":(@!!!!BRRR], perdida o daño a la misma. Lógicamente, estoy indignado, pues si contratas una linea nueva no te cobran nada y te dan una tarjetita completamente nueva gratuitamente. Me dieron ganas de cancelar la linea y contratar una linea nueva (mas bien se me paso por la cabeza ya directamente portarme a otra compañia...uffff!!!) o portarme a otra y no pedir ya ni la tarjeta pero al final, por necesitarla urgentemente, he pagado los 7€. Lógicamente, la próxima vez que me pase algo así no lo dudaré, suspensión de línea y portabilidad al momento, estoy harto de pagar facturas que no deberia pagar, (como la tarifa Tu eliges que supuestamente es gratis...) y que cobrar cobran al momento y luego tardan meses en devolverte. Movistar.....estás nominada a abandonar mis lineas telefónicas y adsl.... Saludos
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