Hola @robe1707 , Te agradezco mucho el apoyo. La verdad que es una situación un poco rocambolesca, porque te ofrecen un servicio capado 4G, con una subida irrisoria. En cambio, Movistar tiene una modalidad llamada Hogar 5G, que solo se lo dan a los que tienen cobertura 5G. Lo gracioso de todo es que el modem que te dan trabaja no solo a 5G, sino a 4G, LTE, etc, y claro, ESTE NO ESTARÍA CAPADO. A mi me daría igual pagar este producto, aunque yo solo tuviera 4G, pero al menos estaría sin capar, pero al no tener 5G en la zona, no puedo pedirlo. Lo mejor de todo es que el instalador cuando estuvo por casa me dijo que eso no es así, y que en las casas colindantes ha instalado estos routers 5G, pero bueno, a mi me tocó estar con esto. Otras compañías como Vodafone u Orange te ofrecen directamente el servicio y módem  5G sin estar dándole vueltas. Intentaré hablar con el departamento de bajas de Movistar y si no me ofrecen el módem 5G seguramente de de baja este porque es inservible. ... Mostrar más

Hola, Mucho peor, pueden dejarlo como estaba antes?   He hecho varias pruebas y no paso de 3 Mbps   Gracias,   ... Mostrar más

Hola Dairon, Nos ha llegado un aviso de correos de que tenemos un paquete de Movistar, qué hacemos, lo rechazamos? ... Mostrar más

Gracias por compartir  tu experiencia @josedevenez    A mi me va regular, sobretodo si necesito hacer videollamada por teletrabajo, ya que la subida está bastante capada. Supongo que será por la cobertura de la zona.    Saludos! ... Mostrar más

Sí, por favor, cancela dicho pedido. Yo ya tengo el router en casa y todo lo necesario activado y funcionando.   Gracias. ... Mostrar más

Hola Isa,   Por una parte, agradecer también a @thonio toda la información brindada y también decir que la información sobre la velocidad de bajada y subida (limitada a 20mbps bajada y 800kbps subida) nunca fue informada por el comercial a la hora de contratación, de hecho, me decía que por mi localización las velocidades de bajada iban a rondar los 300mbps, de ahí el origen de este post al hacer las primeras pruebas sorprendido. Si desde un primer momento hubiera sabido este dato, quién sabe si hubiera hecho la contratación. Creo que habría que reforzar la parte comercial telefónica para evitar problemas a posteriori.   Por otro lado,  no sé de qué pedido estamos hablando, que yo sepa no he solicitado nada, si pudieras aclararme...   Gracias de antemano. ... Mostrar más

Hola Alexander, Esto que me comentas ya me explicaron en el primer comentario, pero entonces no entiendo por qué con mi móvil en el mismo sitio donde está el router consigo casi 5 veces más de velocidad descarga con datos móviles que con el router que me han mandado. Y no hablemos de la subida, que hablamos de más de 50 veces. Por esto es por lo que pido que se me asigne un router 5G, o al menos que venga un técnico y haga pruebas con un router 5G para corroborar la diferencia. O en todo caso, que el router no sea ni 4G o esté defectuoso. Yo puedo entender que en mi zona no haya cobertura por la razón que sea, pero no entiendo que con mi móvil pueda conseguir varias veces más velocidad de descarga y subida que con un router que está destinado para eso mismo.   Gracias de antemano. ... Mostrar más

Buenas tardes,   Llevo estos días haciendo pruebas, y la verdad que la conexión no va muy bien, sobre todo veo el problema en la subida.   Como indiqué en el primer mensaje, la bajada en el mejor de los casos me llega a unos 15Mbps y la subida a unos 0,7 - 0,8 Mbps, abajo el detalle:     Pero cual es mi sorpresa, que hoy cuando hago la prueba conectado con los datos de mi móvil en el mismo lugar que está el router, me da la siguiente lectura:     Por lo que pueden ver, la descarga mejora muchísimo y sobre todo la subida.    Por ello, les rogaría que estudiaran la posibilidad de que me manden un router 5G, porque aunque quizá como bien me explicaron no hay antenas 5G de alta velocidad en donde resido, mejora muchísimo la conexión que tengo en casa, Y estos resultados han sido con mi móvil, con un router serán mucho mejores.   Espero una respuesta positiva por vuestra parte.   Muchas gracias de antemano. ... Mostrar más

Hola!   De acuerdo. Ya elegí la respuesta.   En una semana si considero que para el uso que le doy no es suficiente os vuelvo a contactar para una valoración técnica.   Gracias. ... Mostrar más

Hola!   Primero que nada, gracias por ser tan resolutivos.   Estuve ayer haciendo pruebas y en principio para el uso que le doy a internet parece que va bien. Lo único que me preocupa es la baja velocidad de subida que me da, ya que no llega al mega.   No obstante, me gustaría probarlo unos días antes de decidir si finalmente llamar a un técnico para valorar la conexión y optar por lo expuesto más arriba. No quiero precipitarme si lo que tengo es suficiente.   ¿Te puedo contactar al privado en una semana y te confirmo la decisión?    Desde ya, muchas gracias de antemano.   Saludos,  ... Mostrar más