Hola @joseabg92    Lamentamos las molestias ocasionadas, desde aquí vemos el estado de la gestión que solicitaste y nos consta que se encuentra en curso, el motivo por el cual no se ha brindado la solución es porque los técnicos se encuentran a la espera de los materiales correspondientes para llevar a cabo la actuación. El trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo y hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.   Por el momento la solicitud se encuentra en vías de resolución, hemos solicitado una reiteración sobre el mismo, para que, seas informado sobre el proceso.   Un Saludo, Jesús. ... Mostrar más