De verdad! esto se pasa de castaño oscuro. Conmigo nadie se ha puesto en contacto para nada! No entiendo qué confirmación os tengo que dar yo. Lo que necesito es que VOSOTROS ME ENVIEIS EL MOVIL QUE COMPRE EL PASADO 14 DE NOVIEMBRE DE 2024. Estais incumpliendo el contrato firmado en el momento de la compra. Me estáis cobrando un móvil que no tengo! ... Mostrar más

A ver. Creo que os equivocais de nuevo. Me dices que la recogida ya está en marcha y lo que NECESITO ES UNA ENTREGA!! la del móvil, un iphone 16 PRO, que compré el día 14 de noviembre y que sigo sin recibir!!! Llevo dos meses esperando una solución. Desde Movistar me decis, está misma mañana me lo han vueto a decir en la tienda oficial donde compré el móvil, que la culpa es de la empresa Zeleris, mientras que en Zeleris - me llamaron ayer tarde después de dos meses-me dicen que la culpa es de Movistar. Aclararos de una vez y enviarme el móvil que compré!! ... Mostrar más

Hola. Hemos cambiado de año y ya  han pasado dos meses desde que fui [....] por Movistar al comprar un Iphone 16 pro el pasado día 14 de noviembre de 2024 y haber recibido en mi domicilio un Galaxi en su lugar. Como realice la compra financiada me pasais el cobro del mismo en la factura del mes aunque yo sigo sin recibir el teléfono que compré.  Lo único que me decis es que fue un error de Zeleris y que el caso está en curso por lo que he decidido solicitar hora mañana con mi abogado para iniciar las gestiones legales que sean pertinentes . ... Mostrar más

Todavía no he recibido la devolución económica del móvil que me estáis cobrando y después de casi dos meses de efectuar la compra sigo sin recibir. Necesito una solución urgente   ... Mostrar más

Hola. Todavía no he recibido contestación ni solución para el engaño sufrido en la compra. Me tenéis atada de pies y manos. Sigo sin recibir el móvil pero me toca pagar el recibo de a mensualidad correspondiente al mismo ... Mostrar más

Más de un mes después de la compra efectuada sigo esperando una solución ... Mostrar más

sigo esperando una respuesta y una solución ... Mostrar más