Conseguir devolución de penalización por no devolver router Movistar en tienda en plazo
Hola, Soy cliente de O2 con línea móvil y fijo + fibra. Me mudé en febrero de 2021 y me dieron otro router Movistar, aunque yo quería conservarlo. Al no devolver a tiempo el router anterior, me penalizaron con 97,28 euros. Fui a devolverlo a una tienda Movistar el mismo día y allí no les funcionaba la impresora , por lo que me invitaron a hacer una foto (puedo adjuntárosla) del justificante de recepción del equipo, pero creo que no lo tramitaron bien por el tiempo que ha pasado. He hecho búsqueda de los ingresos a mi cuenta desde mayo de 2021 hasta el día de hoy entre 90 y 150 euros y no me han hecho transferencia o devolución alguna de vuestro lado. Desde O2, no pueden ayudarme porque ese servicio lo prestó Movistar. ¿Podéis ayudarme con esto, por favor? Muchas gracias. Saludos,
¿CUANTO COBRAN POR MOVER EL ROUTER AL OTRO LADO DEL SALÓN?
Hola equipo del foro!! Necesito trasladar el router a 3 metros de su punto de conexión original, en el mismo salón. La pregunta es, ¿ cuanto sería el costo del servicio y cuanto tardarían en acudir al domicilio? Gracias por vuestro interés. Lodsoni
Dar de baja fusión y volver a dar de alta con otro titular para cambiar router y desco.
Buenos días. Soy cliente de Movistar desde hace ya algunos años, tengo fusión con Fibra de 600 MB, pagando algo más de 140 Euros al mes. Tengo un router Movistar que NO es el nuevo HGU y tambien un desco Movistar que NO es el nuevo 4K. Si quiero, podría comprar el router HGU + el desco 4K por un precio de 30+20 Euros. El fijo no lo utilizo para nada, está desconectado incluso. Uno de los móviles tampoco lo uso y el otro móvil lo tiene un familiar para que yo le llame una vez al día. Quiero decir con ésto que dado que no me importa perder los 3 números de teléfono, estoy pensando en darme de baja de Fusión y el día siguiente dar la línea de alta a nombre de mi mujer, con lo que me instalarían gratis el router HGU y el desco 4K. Conclusión: Yo me ahorro los 50 Euros de la compra de los 2 aparatos y a Movistar ésto le supondría además de dejar de ingresar éstos 50 Euros, pagar a un técnico que vaya a mi casa a hacerme la instalación de los 2 nuevos aparatos, la burocracia del baja/alta, y 2 SIM nuevas para los móviles. Supongo que ésto lo habréis hecho muchos otros usuarios. Es sólo un reflexión que hago aquí. La verdad es que no se entiende la política comercial de las marcas. Un saludo.