Desactivar recarga automática prepago

[sergioortega]

Buenos dias

Me gustaria desactivar la recarga automatica de mi tarjeta de prepago, pero en el panel de control no veo la opcion.

¿Podrian desactivarme la recarga automatica de mi tarjeta de prepago?

Gracias de antemano.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @sergioortega

Nos puedes indicar por favor en privado el nif y el número de teléfono en el que deseas gestionar la baja del servicio

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @sergioortega

No hemos recibido respuesta por lo que seguramente ya has resuelto tu consulta. Si lo necesitas, quedamos pendientes

Saludos

Yolanda

[sergioortega]

Buenos dias

Lo primero pediros disculpas por mi tardía en responder.

Acabo de enviaros por mensaje privado los datos que me habeis solicitado.

Espero vuestra contestación lo antes posible.

Muchas gracias de antemano.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @sergioortega

Te informamos lo antes posible

Un saludo

Yolanda

[Isa-L-movistar]

Hola, @sergioortega!

Tal y como solicitas, ya tienes de baja el servicio de recarga automática.

Saludos.                 
 

[sergioortega]

Buenas tardes.

Muchas gracias por dar de baja este servicio.

Entonces, ¿el dia 22 de junio de 2016 ya no tendré disponible mi linea de tarjeta prepago? ¿podré recuperar el saldo de 130 euros que tiene disponible e ingresarlo en mi cuenta?

Gracias de antemano.

Un saludo.

[Isa-L-movistar]

Hola, @sergioortega!

La Tarjeta móvil Movistar tiene un periodo de validez de 6 meses desde la activación de la línea o con cada recarga realizada. Si en esos 6 meses se agota el saldo o no se recarga, se abre una ventana de 54 días para recargar. Si en esos 54 días no se recarga, el servicio queda definitivamente interrumpido, procediéndose a la desactivación de la Tarjeta y pérdida del número de teléfono. A partir de ese momento es cuando puedes solicitar la devolución del saldo.

Saludos.
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @sergioortega!

A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.

Saludos
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @sergioortega!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos