App Telefónica Empresas: la autogestión de tus líneas a un clic

Angeles_Telefonica Empresas
Moderador Senior Empresas
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La transformación digital móvil está revolucionando el funcionamiento de las empresas, por ello, disponer de una app que agilice la gestión y consulta de los trámites más habituales de una manera sencilla y cómoda, supone una nueva forma de ahorrar tiempo en la gestiones más frecuentes de tu negocio.

 

 

App Telefónica Empresas.png

 

 

Desde la app Telefónica Empresas puedes realizar trámites de una manera más fácil y rápida, reduciendo el tiempo de gestión y consulta ¡la autogestión de tus líneas a un clic!

 

 

 

 

 

 

¿Qué puedes hacer en la app Telefónica Empresas?

 

Consumo.jpgDesde controlar el consumo de las líneas de tu empresa (móviles y fijas), visualizar, descargar y enviar por mail las facturas, activar el widget de consumo en el escritorio de tu móvil mostrando los valores de consumo de forma inmediata, hasta comunicar averías de productos. Y todo ello a un solo toque de pantalla en tu dispositivo.

 

Hay dos perfiles de usuario para acceder a la app:

 

Administrador, que es responsable de la gestión de las líneas de la empresa, y empleado. Dependiendo del rol asignado, tendrás acceso a diferente información y gestión sobre las líneas.

 

 

 

Las principales funcionalidades disponibles son:

 

  • Visualizar el consumo y detalle de las líneas del negocio fijo y móvil
  • Acceder a las facturas (6 últimos meses), y enviarlas por email (sólo administrador)
  • Conocer el código PUK
  • Contactar con soporte técnico y/o tu asesor
  • Comunicar averías de productos o servicios (sólo administrador)
  • Añadir una línea como favorita y tenerla siempre a mano
  • Activar el widget de consumo para controlar el consumo de tus líneas móviles

 

 

autogestión-app-Telefónica-Empresas.jpg.png

 

 

 

 

¿Cómo gestionar tus líneas?

 

Desde la pantalla de inicio pulsa en Móvil (todas las líneas),  selecciona la línea que te interese, podrás visualizar el consumo y detalle de las líneas móviles de tu empresa:

 

  • Accede a las facturas y envíalas por email (disponible para el administrador).
  • Gestión-Líneas-App.jpegConoce el código PUK.
  • Comunica averías de productos o servicios (disponible para el administrador).
  • Añade una línea como favorita y tenla siempre a mano (desde el perfil de administrador).
  • Activa el widget de consumo para controlar el consumo de tus líneas móviles.
  • Bloquea el terminal por robo o pérdida: si eres el usuario administrador puedes bloquear una línea concreta por pérdida o sustracción del móvil. Para recuperar de nuevo la línea debes contactar con el 1489.
  • Visualización del estado del servicio multiSIM: ofrece información sobre si el servicio se encuentra activado o desactivado. Con el servicio multiSIM puedes hablar y navegar desde varios dispositivos a la vez utilizando el mismo número de teléfono.
  • Ocultación de identidad: puedes activar y desactivar la ocultación de identidad en las llamadas salientes si no te interesa que se muestre tu número de teléfono.
  • Aviso de llamadas perdidas: para que no pierdas ninguna llamada si en algún momento no puedes atenderla, activa o desactiva el aviso de llamadas perdidas.
  • Restricción de llamadas: el administrador puede restringir todas las llamadas entrantes, salientes y las salientes al extranjero de la línea de los empleados de tu empresa.
  • Desvío de llamadas: puedes activar y desactivar el desvío de llamadas, para ello indica el número destino elegido para hacer el desvío. Selecciónalo desde la agenda o introduce manualmente el teléfono.
  • Acceso al Buzón de Voz: permite activar y desactivar el buzón de voz. La opción “Siempre” aúna el resto de opciones disponibles: al comunicar, sino hay respuesta y apagado o fuera de cobertura.

 

 

La app te ayuda a agilizar los trámites y gestiones de tu negocio, tan solo necesitas un smartphone ¡cuándo y dónde tú quieras!

 

Si aún no dispones de la app Telefónica Empresas, descárgatela en Google Play y App Store. ¡Seguimos en continua evolución e implementación de nuevas funcionalidades!