Calendario de Webinars gratuitos con Telefónica Empresas

[Angeles_Telefonica Empresas]

Para el mes de marzo, te traemos nuevas sesiones con webinars gratuitos muy interesantes y variados que te ayudarán a impulsar tu negocio.

¿Qué es un webinar?

Un webinar es una sesión participativa en la que, se muestra en detalle la solución elegida y se despejan todas las posibles dudas sobre el servicio.

Cómo debes inscribirte en los webinars gratuitos

Para inscribirse, solo tienes que pulsar en el siguiente enlace, seleccionar el evento que más te interese e introducir los datos del participante, recibirás un correo de manera automática con los datos de la conexión.

A continuación, incluimos el calendario de Webinars para el mes de marzo

Nuevos webinars para el mes de marzo

02/03 Informe de llamadas: informes, servicios y estadísticas

15/03 Aplicación Webex en Comunicaciones Unificadas

22/03 Fusión Digital: Portal de Gestión Online

28/03 Informe de llamadas: informes, servicios y estadísticas

Informe de llamadas: informes, servicios y estadísticas

El análisis de la información de tráfico de llamadas te ayuda a optimizar los recursos de tu empresa y a mejorar la atención de llamadas que ofreces a tus clientes.

Con el informe de llamadas, visualizarás el detalle de las llamadas cursadas por las extensiones fijas de Fusión Digital. El tráfico se refleja como máximo 24 horas después de ser realizado y se generan informes que se pueden exportar en diferentes formatos (HTML, PDF, CSV, TXT, XLS) y programar para su envío automático por correo electrónico.

En esta sesión descubrirás los diferentes tipos de informe: global, detalle y evolución desde Fusión Digital. Además, se verán estos temas:

• Qué tipo de llamadas aparecen en los informes.
• Qué aporta el módulo de servicios para los Call Center.
• Módulo de estadísticas.
• Módulo de Servicios, resumen e indicadores.

Fechas y hora del evento

Día 2 de marzo a las 12:00h. Regístrate pulsando en este enlace.

Día 28 de marzo a las 12:00h. Regístrate pulsando en este enlace.

Aplicación Webex en Comunicaciones Unificadas de Fusión Digital y Centrex IP

Webex es la nueva aplicación con acceso a todas las funcionalidades de gestión de llamadas y herramientas de colaboración de Comunicaciones Unificadas en Fusión Digital y Centrex IP. Se presenta con una nueva interfaz mejorada y con mayor usabilidad para utilizar de forma simultánea y desde cualquier dispositivo (PC, Tablet o smartphone).

¿Qué puedes hacer con la aplicación Webex?

• Realizar, recibir y gestionar llamadas desde tus dispositivos utilizando tu número fijo.
• Mantener audioconferencias.
• Utilizar la mensajería instantánea y comprobar el estado de presencia de la aplicación.
• Colaborar con otros compañeros compartiendo tu escritorio, pizarra o intercambiando ficheros.
• Acceder a la agenda de contactos de Fusión Digital o Centrex IP o tus contactos de Outlook.

Fecha y hora del evento

Día 15 de marzo a las 12:00h. Regístrate pulsando en este enlace.

Fusión Digital: Portal de Gestión Online

Conoce el nuevo portal de gestión de Fusión Digital con nuevas funcionalidades, una renovada experiencia de uso muy mejorada y con las gestiones a un clic, más sencillo e intuitivo.

Este portal te permite configurar todas las comunicaciones, como locuciones con las que atiendes a los clientes, desviar las llamadas cuando no puedes atenderlas, personalizar el funcionamiento de cada extensión e incluso abrir puertos en el router o cambiar la clave de WiFi.

Destacamos algunas de las novedades:

• Tu servicio Fusión Digital, de un solo vistazo
• Acceso directo a las gestiones de una línea concreta  
• Configurar y activar los desvíos con un solo clic
• Toda la configuración de la operadora automática gestionable en el portal
• Buscador de línea y filtrado por servicios

Fecha del evento

Día 22 de marzo a las 12:00h. Regístrate pulsando en este enlace.

Si estás interesado en soluciones digitales para tu empresa, accede a la web de Telefónica Empresas e infórmate.

¡Hasta pronto!