Calendario de Webinars gratuitos con Telefónica Empresas

[Angeles_Telefonica Empresas]

Para el mes de junio, te traemos nuevas sesiones con webinars gratuitos muy interesantes y variados que te ayudarán a impulsar tu negocio. Son sesiones participativas en las que, se muestra en detalle la solución elegida y se despejan todas las posibles dudas sobre el servicio.

Cómo debes inscribirte en los webinars gratuitos

Para inscribirse, solo tienes que pulsar en el siguiente enlace, seleccionar el evento que más te interese e introducir los datos del participante, recibirás un correo de manera automática con los datos de la conexión.

A continuación, incluimos el calendario de Webinars propuesto para el mes de junio

14/06 Business Intelligence y Analítica del Dato

16/06 Business Intelligence y Analítica del Dato

22/06 Informe de llamadas: informes, servicios y estadísticas

23/06 Nuevo Portal de Gestión Fusión Digital

Business Intelligence y Analítica del Dato

Analizar la información ayuda a las empresas a tomar las mejores decisiones y sacar el máximo partido a los datos, todo esto es posible gracias a la combinación de herramientas para recopilar, almacenar, acceder y analizar la información.

En esta sesión formativa, te presentamos el servicio Business Intelligence que incluye el programa Kit Digital de Telefónica. 

Qué beneficios aporta el servicio Business Intelligence

• Crear y automatizar tus propios informes. Utilizando una interfaz muy intuitiva que te permite interpretar los datos fácilmente. Crea tus propios paneles y compártelos con el equipo.
• Control de todo lo que acontece en tu empresa. Puedes analizar el rendimiento y optimizar la productividad.
• Integración en otras plataformas. Puedes gestionar simultáneamente los datos y la información procedentes de diversas plataformas.
• Cuentas con 70 horas de ayuda para parametrizar los informes.

Fecha y hora del evento

Día 14 de junio a las 10h. Regístrate pulsando en este enlace. 

Día 16 de junio a las 13h. Regístrate pulsando en este enlace. 

 

Informe de llamadas: informes, servicios y estadísticas

Con el informe de llamadas, visualizarás el detalle de las llamadas cursadas por las extensiones fijas de Fusión Digital. El tráfico se refleja como máximo 24 horas después de ser realizado y se generan informes que se pueden exportar en diferentes formatos (HTML, PDF, CSV, TXT, XLS) y programarse para su envío automático por correo electrónico.

El análisis de la información de tráfico te ayuda a optimizar los recursos de tu empresa y a mejorar la atención de llamadas que ofreces a tus clientes.

En este webinar descubrirás cómo administrar usuarios, así como, planificar los informes disponibles: global y detalle desde Fusión Digital. Además, se verán estos temas:

• Qué son las entidades tarificables y cuál es su uso
• Nivel de personalización de acceso y roles
• Cómo se dan de alta y se modifican
• Permisos de usuarios sobre altas y modificaciones
• Acceso al listín, búsqueda y gestión
• Perfiles de email
• Planificador de informes y su uso

Fecha y hora del evento

Día 22 de junio a las 10:30h. Regístrate pulsando en este enlace. 

Nuevo Portal de Gestión Fusión Digital

Conoce el nuevo portal de gestión de Fusión Digital con nuevas funcionalidades, una renovada experiencia de uso muy mejorada y con las gestiones a un clic, más sencillo e intuitivo.

Este portal te permite configurar todas las comunicaciones, como locuciones con las que atiendes a los clientes, desviar las llamadas cuando no puedes atenderlas, personalizar el funcionamiento de cada extensión e incluso abrir puertos en el router o cambiar la clave de WiFi.

Destacamos algunas de las novedades:

• Tu servicio Fusión Digital, de un solo vistazo
• Acceso directo a las gestiones de una línea concreta  
• Configurar y activar los desvíos con un solo clic
• Toda la configuración de la operadora automática gestionable en el portal
• Buscador de línea y filtrado por servicios

Fecha del evento

Día 23 de junio a las 12:00h. Regístrate pulsando en este enlace.

Si estás interesado en soluciones digitales para tu empresa, accede a la web de Telefónica Empresas e infórmate.

¡Hasta pronto!