Página de empresa en TikTok, por qué deberías crearla

[Mercedes Blanco]

Es una opción que todavía no está muy generalizada entre los negocios más pequeños, pero las páginas de empresas en TikTok permiten funcionalidades que no tienen los perfiles personales y que pueden impulsar sus negocios. Opciones como botones de llamadas a la acción, formularios para la captación de contactos, enlaces al sitio web o estadísticas detalladas de las audiencias son algunas de estas funcionalidades que se desaprovechan si no se tiene una página de empresa.

Muy vinculada en sus orígenes a una audiencia joven y a vídeos protagonizados por bailes y coreografías, TikTok ha evolucionado hasta convertirse en una red social de más de 18.3 millones de usuarios en nuestro país en la que las pequeñas empresas impulsan sus negocios exponiendo sus productos, mostrando su esencia y conectando con sus comunidades.

Cómo crear un perfil de empresa en TikTok

En TikTok, como en el resto de las redes sociales, puedes tener presencia con una cuenta personal o con una cuenta PRO de empresa. La diferencia entre una y otra es el enfoque con el que quieras estar presente en esta red. La cuenta de empresa es el salto para aquellos negocios que quieran gestionarla de una manera profesional.

Para crear esta cuenta de empresa, dirígete a las tres rayas de tu perfil y pulsa Ajustes y Privacidad, Cuenta y cambia a Cuenta de Empresa.

Ya tendrás una cuenta de empresa para tu negocio y todas las funcionalidades adquiridas:

• Descripción corta de tus servicios o productos
• Enlaces a sitio web
• Botones de acción, con opción a poner hasta tres en tu perfil de cuenta entre correo electrónico, número de teléfono, dirección o enlace a aplicación de tu negocio
• Visualizaciones del perfil
• Formulario de clientes potenciales, disponible para cuentas de más de 1.000 seguidores o cuentas registradas como negocios
• Categoría en la que se encuadra tu negocio
• Enlace a tus redes sociales: Instagram y YouTube
• Estadísticas sobre el alcance de tu contenido
• Posibilidad de configurar Mensajes automáticos como, por ejemplo, mensajes de bienvenida o preguntas y/o respuestas recomendadas.
• Acceso a campañas promocionadas. La posibilidad de crear anuncios en la plataforma de TikTok Ads.

Cómo impulsar tu cuenta de empresa en TikTok

Todas estas funcionalidades que TikTok pone al servicio de las empresas no servirán de mucho si no optimizamos nuestra cuenta, ni tampoco creamos una estrategia para impulsar nuestros negocios a través de la actividad en esta red social. Anota estos pasos para conseguir una mayor eficacia en TikTok:

1.- Optimiza tu perfil de empresa

• Fotografía. Debe representar tu negocio y estar en línea con el resto de las redes sociales y web. Lo recomendable sería tener la misma identidad visual en toda nuestra presencia online para identificar nuestra marca o negocio.

• Biografía. Esmérate en los 80 caracteres que nos proporciona TikTok para informar a tu audiencia qué es lo que haces y cómo lo haces. Incluye llamadas a la acción y proporciona información concisa y útil.

• Enlace a nuestra web o a cualquier otro sitio de interés para nuestros negocios. Puede ser, por ejemplo, un canal de YouTube o un blog corporativo. TikTok sólo ofrece la posibilidad de agregar un enlace, pero si estás interesado en añadir más puedes utilizar agregadores de enlaces externos como Linktree.

2.- Crea una estrategia de contenidos

• Asegúrate de que el contenido que vas a compartir sea interesante para tu audiencia. Quizá la mejor manera de descubrirlo sea entendiendo primero cómo interactúa tu público en esta red social, qué contenidos consume, cómo reacciona a determinados temas, etc.

• No te lances a subir vídeos sin un propósito u objetivo con tu negocio. Planifica tu actividad en esta red social en un calendario en el que establezcas tu frecuencia de publicación, temas, hitos especiales como lanzamientos de servicios o productos, fechas especiales, etc.

• Usa hashtags. No sólo para favorecer las búsquedas y potenciar la visibilidad de tu negocio, también para ayudar al algoritmo de TikTok a que identifique y clasifique tu contenido.

3.- Lanza contenidos para interactuar con tu comunidad

TikTok es una red social en la que la comunidad se moviliza con el contenido adecuado. Aquí, dejo algunas pistas:

• Retos. Los llamados challenges, pueden convertirse en contenidos virales, crean tendencias globales y si se utilizan bien, adaptándolos a la propia marca, puede traducirse en mayor número de seguidores.

• Recreaciones. O bien de diálogos o bien de fragmentos de música adaptados a situaciones que identifiquen parte de tu día a día o de tu negocio. El vídeo de Rosalía “Bizcochito” mascando un chicle imaginario fue una de las recreaciones más utilizadas en la red para identificar multitud de situaciones.  

• Creatividad y sentido del humor. Son dos de los rasgos que más se aprecian en esta red social. Puedes identificar procesos de tu negocio en los que añadir estas pinceladas.

En resumen, crear una cuenta en TikTok para tu empresa puede abrir nuevas oportunidades para conectar con tu audiencia. No esperes más, ¡empieza hoy mismo y lleva tu marca al siguiente nivel en el mundo digital!