¿Cuántas veces has oído hablar de la App Telefónica Empresas? ¿Y cuántas veces has accedido para gestionar muchos de tus temas relevantes?
Pues si lo has hecho, te habrás dado cuenta de lo útil que es. Y si por el contrario, si todavía no te has decidido a usarla, hoy mismo puedes descargarte la App, pues ofrece un servicio gratuito que permite realizar consultas y gestiones sobre tus líneas de empresa dónde y cuándo quieras, entre otras funcionalidades que te contamos en este post.
¿Cuáles son sus funcionalidades?
Con la App Telefónica Empresas los clientes y empleados/usuarios de líneas tienen la comodidad de tenerlas a un toque de pantalla en su smartphone y sin la necesidad de contactar con un asesor, ahorrando tiempo, pudiendo:
- Visualizar los consumos y detalle de líneas móviles y fijas en tiempo real.
- Disponer de widget de consumo de línea móvil con acceso a la información mediante una mirada al escritorio del smartphone. Te enseñamos a instalarlo en la Comunidad Empresas.
- Consultar y descargar tus facturas: todo el detalle de cada factura en la pantalla del terminal y, además, descarga en PDF, opción de Duplicado en papel de factura móvil. (Administrador).
- Recibir ofertas destacadas de productos y servicios.
- Consultar el número PUK de la línea móvil (código necesario para desbloquear Tarjeta SIM).
- Bloquear la línea móvil: bloqueo temporal en caso de robo o pérdida del terminal.
- Sincronizar con imágenes de la agenda de contactos para que las consultas de consumo sean más intuitivas.
- Comunicar incidencias de productos o servicios con la funcionalidad de Soporte Técnico.
- Ver novedades, mediante contenidos destacados.
- Acceder de forma segura: login con usuario/contraseña, con el móvil, autologin (3G/4G) y huella digital si el terminal lo permite.
¿Cómo acceder a la app?
La descarga de la aplicación es gratuita y el tráfico generado por la aplicación en la red Movistar no computa ningún gasto en tu franquicia de datos, pudiéndola disfrutar en cualquier momento y desde cualquier lugar. Esta disponible en los sistemas operativos Android 4.1 e iOs-Apple 8.1 o superior.
Para acceder a la app podrás hacerlo de dos maneras:
- 'Con contraseña' si quieres visualizar todas las líneas y facturas de la empresa. Debes introducir el identificador fiscal y contraseña. Si no la recuerdas o no estás registrado, obtén tu contraseña de acceso.
- 'Con tu móvil' es la opción de acceso para empleados o usuarios de línea, ya que solo se visualiza la información relativa a una línea concreta.
Los perfiles que pueden acceder se clasifican en:
- Perfiles Administrador y Empleados. Los Administradores tienen que configurar la App en la sección 'Permiso usuarios' dentro de perfil para que los empleados tengan acceso a las consultas sobre sus líneas.
Te animamos a descubrir y a hacer de la App Telefónica Empresas algo imprescindible en tu día a día.
Hasta pronto,
Cristina.
