Cobertura fibra en mi zona

[waldette]

Hola, vivo en l'Aleixar, pero a las afueras, me gustaría saber si va a llegar algun día la fibra en mi casa? Llevo 4 años esperando y siempre me han dicho que próximamente. Hoy mismo me han dicho que máximo en 2024, pero la verdad ya no me creo nada.

Algun operador que se pudiera poner en contacto con infraestructuras me podría ayudar?

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @waldette y.........bienvenido a la Comunidad!!!!

Para poder ayudarte y trasladar tu consulta con el área responsable de despliegue, necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos dirección completa: nombre de la calle, nº, localidad, provincia y código postal, teléfono, referencia catastral del domicilio o en su defecto coordenadas geográficas).

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[waldette]

Datos enviados por privado. Espero respuesta. Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @waldette 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @waldette 

Hemos enviado una consulta al área responsable para intentar obtener información sobre el despliegue de Fibra en tu dirección.

En cuanto tengamos respuesta por parte del área responsable, contactamos contigo para informarte.

Un saludo 😉

Eugenia

[waldette]

Buenas tardes,

Todavía no se sabe nada sobre la cobertura? Gracias

[Comercial-movistar]

Hola, @waldette 

Sentimos la demora. En el momento no hemos obtenido respuesta sobre la consulta de cobertura. En cuanto tengamos alguna novedad, te lo estaremos informando.

Un saludo, Wendy.

[Comercial-movistar]

Hola @waldette 

Hemos revisado y sentimos comunicarte que aunque el domicilio consultado nos consta en despliegue para la fibra, no tenemos una fecha para la entrada en funcionamiento de la misma. En cuanto esté disponible, en tu área privada de movistar.es, te aparecerá el aviso. Por otra parte, te recomendamos cumplimentar el siguiente enlace de reserva de fibra https://www.movistar.es/particulares/internet/fibra-optica/formulario-reserva/ para que te llegue la notificación de la disponibilidad. Cualquier otra duda, nos comentas.

Saludos, Wendy.

[waldette]

Pero eso significa que, aunque no se sepa cuando, en algún momento voy a tener fibra?

Por otra parte, si es así, no puedo saber ni si va a ser este año, al 24 o al 28?

Gracias.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola, @waldette 

Efectivamente, aunque no tengamos la fecha exacta, si contarás con la fibra debido a que nos aparece en despliegue. No te indicamos fechas exactas , debido a que durante el despliegue y la instalación pueden surgir ciertas situaciones que pueden alterar ese plazo y se retrase un poco, pero como te hemos indicado antes una vez se encuentra disponible la fibra se te notifica a través de nuestros medios de comunicación habituales.

Saludos,

José Tomás.