Ante todo me presento a la comunidad y lamento que mi primer post sea presentando una queja. He portado mis líneas móviles y cambiado recientemente a Fusión y todo el proceso y el servcio ha sido rápido y eficaz, sin ninguna incidencia por lo que solo puedo felicitar a Movistar. Pero como necesito comprar terminales móviles nuevos y he visto la Blackberry 9320 en el catálogo fusión de Noviembre a 144€ (tanto en la web como en la revista La Tienda) me he acercado a un distribuidor y con sorpresa me han dicho que el precio es 168€, que lo del catálogo debe de ser una errata y que ellos no pueden modificar el precio. He llamado al 900 101010 (mi contrato es de autónomo) y me dicen lo mismo, que no pueden vender a un precio distinto al que les marca el sistema.
Entiendo que la publicación de esos precios supone un compromiso con el cliente, pero nadie, ni en tiendas ni en atención telefónica parece estar en condiciones de asumirlo. ¿Algún moderador me podría indicar como se puede resolver esa situación?
Muchas gracias
No es una errata. Los precios están inflados.
Un saludo.
El del catálogo a mí me parece un buen precio, pero si luego te pretender cobrar otro superior....
Es curioso que los precios que aparecen en el post siguiente:
sí coinciden con lo que me han dicho en tienda, pero no con lo publicado por Movistar en su catálogo fusión.
Por si alguien tiene dudas, éste es el catálogo de la web, que coincide con el impreso:
http://www.movistar.es/estaticos/pdfs/fusion/CatalogoTerminalesFusion.pdf
La BB 9320 a 144€, no a 168 como me están diciendo.
Hola @ALBERTO65,
Hemos comprobado los datos y el precio correcto de la Blackberry 9320 es de 168€, el precio anterior es una errata y ya hemos notificado para que se corrija a la mayor brevedad.
Un saludo
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Lo mismo pasa con el Sony Xperia S, dos meses a un precio en catalogo, los moderadores y de repente lo han subido de 360 a 377€.