Roaming en Africa y consumo de datos.

[EsteveGibert]

Buenas tardes.

tengo un comercial que se ha desplazado a Costa de Marfil.

el viernes contratamos un plan latam de 200 minutos y 200 megas.

En el primer dia hemos recibido un mensaje que hemos consumido 10Mg de datos y alcanzado el tope de 50€ . EN UN SOLO DIA !!!!!!!!

Tengo al comercial en la otra punta del mundo y no hay ningún teléfono con el que hablar, porque soy una empresa.

HAY ALGUNA MANERA DE HABLAR CON ALGUIEN Y SOLVENTAR EL PROBLEMA????

que ocurre con las empresas, que plegamos el sábado a las 14h y hasta el lunes no podemos hacer nada?

y un sencillo particular puede hacer de todo y yo no puedo?

el plan no aparece en mi movistar.

el chat tampoco funciona.

a ver si alguien puede decir algo.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @EsteveGibert,

Siento estas molestias, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que podemos hacer.

Saludos.

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @EsteveGibert

No hemos recibido aún tus datos para poder ayudarte, quedando a la espera de recibirlos por privado.

Saludos, Toñi.