Con el verano ya iniciado y pensando en vacaciones, no desearás perder ninguna llamada, ni oportunidad de gestión o venta para tu empresa aunque no estés en la oficina; pensando en esto, y como es muy probable que necesites hacer algunos cambios en la Operadora Automática de tu negocio con Fusión Digital, en este post te explicamos las diferentes opciones disponibles qué podrás gestionar desde el portal de gestión online.
- Cambiar la locución de inicio de la Operadora Automática.
- Modificar las opciones de esta facilidad.
- Actualizar el horario de atención.
Si necesitas cambiar la locución de inicio de la Operadora Automática, modificar las opciones de esta facilidad o el horario de atención es posible gestionarlo desde el portal de gestión online . Más detalle en este vídeo.
Si tienes que Gestionar desvíos en extensiones, desde el portal de gestión online es posible activar o desactivar desvíos en los terminales, tal y como se ve en la imagen inferior.
También puedes programar desvíos para la extensión. Comprueba los que ya están configurados, y añade otros pulsando en el botón “+”.
Aparecerán los siguientes posibles desvíos:
- Desvío Incondicional. Se desvía la llamada entrante al destino elegido. Puede ser otra extensión, un buzón de voz, un móvil, etc.
- Desvío si ocupado. Se desvía la llamada entrante si la extensión está ocupada. Se puede desviar a otra extensión, un buzón de voz, un móvil, etc.
- Desvío si no responde. Se desvía la llamada entrante si la extensión no contesta. Se puede elegir el número de tonos que suena la extensión antes de desviarse.
- Desvío por no disponible. Se desvía la llamada entrante si la extensión no está conectada a la red.
También se pueden gestionar los desvíos desde los terminales con códigos de marcación rápida, tal y como se muestra en la imagen inferior.
Y por último, tienes la posibilidad de activar o desactivar estos desvíos desde los menús de los terminales, consultando en las guías específicas de cada modelo de teléfono en el portal de gestión online.
Si tienes alguna duda, contacta con nosotros y te ayudaremos.
¡Hasta pronto!
