Cambio ADSL A VDSL

[usuario_retirado]

Hola buenos días, el viernes solicite el cambio de adsl 10mb a vdsl 30mb, el operador me dijo que el lunes seguramente se pondría el técnico en contacto conmigo pero de momento no ha sido así.

Quería saber si me podrían comprobar si esta todo solicitado correctamente.

Gracias y un saludo.

[AnIB-Movistar]

¡Bienvenid@ a la comunidad @usuario_retirado !

Para ayudarte mandame un mensaje privado con tus datos y número de teléfono.

Salu2.

[AnIB-Movistar · Accepted solution]

@usuario_retirado lamento mucho decirte que no hay ningún pedido pendiente.

Si quieres puedo hacerte yo el cambio. El coste es de 36.30€ y las promociones vigentes están aquí.

[usuario_retirado]

La persona que me atendio no me comento nada del coste por el cambio pero ya veo en la web que si que tiene.

Hazmelo entonces otra vez.

[AnIB-Movistar]

@usuario_retirado ¿qué oferta quieres?

[usuario_retirado]

Movistar VDSL hasta 30 MB Llamadas asociando numero de movil movistar. En la lina que te puse por privado.

Un saludo.

[AnIB-Movistar]

@usuario_retirado perdona que te pregunte tanto, mandame en un privado el móvil Movistar que quieres asociar.

[AnIB-Movistar]

@usuario_retirado ya tienes el pedido hecho. La fecha máxima de finalización es el día 27/01/2014.

En principio te van a dar un router nuevo y es posible que vaya el técnico.

Ya me vas contando por aquí como va todo.

[usuario_retirado]

Ok muchas gracias en cuanto tenga noticias te aviso

[usuario_retirado]

Buenas noches. Ha venido el tecnico y me ha realizado la instalacion y todo funcionando hasta que he desenchufado el router a los 10 minutos para colocarlo en su sitio. Al volver a enchufarlo se queda la luz de power parpadeando y de ahi no pasa...
Vaya suerte tengo. He llamado al 1002 y se supone que han abierto un incidencia

[AnIB-Movistar]

@usuario_retirado ¿se ha resuelto la incidencia?

[usuario_retirado]

Si el viernes 24 volvio el tecnico y me cambio el router por otro nuevo y ya esta todo funcionando correctamente.

Muchas gracias por la ayuda. 

[AnIB-Movistar]

@usuario_retirado gracias a ti.