Cambio titular Fusion y lineas móviles

[javiag86]

Buenos días.

Necesito realizar el cambio de titular del paquete fusión y todas lineas adicionales que actualmente tengo contratado.

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola, @javiag86 

Desde aquí te podemos ayudar con tu solicitud, para ello necesitamos que nos envíes por privado:

• Datos del nuevo titular:
  
  • Nombre y apellidos,
  • Identificación Fiscal
  • Cuenta completa incluyendo IBAN
  • Teléfono contacto y horario preferido
  • Domicilio
  • Número de todas las líneas para las que se solicita el cambio de titularidad
     
• Datos del antiguo titular:
  • Nombre y apellidos,
  • Identificación Fiscal
  • Teléfono de contacto (debe ser uno de los que consten actualmente en Movistar a su nombre)
  • Horario preferido de contacto.

Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial.Global_movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

Un saludo

Leidy

[Comercial-movistar]

Hola @javiag86 

Hemos recibido el mensaje privado con los datos, no obstante necesitamos que también adjuntes:

- Foto del DNI del nuevo titular.

- Foto del justificante del CIF de la empresa.

- Foto del DNI del representante y del  poder notarial  que lo autoriza como representante.

Saludos, Isa.

[Comercial-movistar]

Hola @javiag86 

Hemos recibido tus datos por mensaje privado.

Un saludo, Dairon. 

[javiag86]

Buenos días.

Llevo esperando casi 2 meses para un cambio de titularidad. Lo cual considero que es excesivo. Si no se resuelve pronto, no me quedará de otra que realizar una portabilidad a otro operador.

Saludos.

[Comercial-movistar]

Hola, @javiag86 

Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas, indicarte que seguimos pendiente del trámite de actualización del sistema. Esperamos darte una solución lo más pronto posible. 

Saludos.

[javiag86]

Buenos días. ¿Alguna novedad?

Gracias.