Factura 112 euros con oferta de 2 meses gratis.

[luiscava]

Hola, por qué después de acogerme a la oferta de premiun gratis durante 2 meses pago ahora 112 euros? 

Antes pagaba 95 euros, dónde está el regalo?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @luiscava,

Como ya tenemos tus datos de consulta anterior, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo

Paula C.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @luiscava,

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con los datos ( teléfono, nombre y NIF del titular de la línea y móvil de contacto) , es que para verificar que consultamos la línea correcta.

Salu2

Maribel

[luiscava]

Te lo he mandado pero no me decis nada.

[luiscava]

Nadie me dice nada. gracia por vuestra atención.

[luiscava]

Qué bueno!!!!

Acabo de recibir un mensaje de la Comunidad Movistar y yo tan contento pensando que tenía una solución a mi problema y resulta que el mensaje es para darme la enhorabuena porque ya soy APORTADOR CINTURÓN VERDE!!!!! Gracias Movistar por darme clase de artes marciales aunque me cobréis demás y no me lo arregléis.

Gracias Movistar, a por el cinturón negro!!

[MaribelDO-Movistar]

Hola @luiscava,

En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en contestar.

He visto que ya se ha tramitado una reclamación, ha sido resuelta de manera favorable y en breve recibirás en la cuenta donde tienes domiciliados los pagos Movistar, la cantidad impugnada.

Asimismo, recibirás en tu domicilio una carta donde te informan sobre la resolución de la reclamación.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @luiscava,

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @luiscava,

Si no tienes ninguna otra consulta, en breve procederemos al cierre del hilo.

Salu2

Maribel