un problema con movistar, duda?

[FoxPain]

bueno primero que todo yo "contrate" el 14 de septiembre el pack L de movistar que supuestamente trae esto:

40 megas FIBRA OPTICA, television y telefono fijo.

luego del todo el papeleo etc,etc hoy 30 de septiembre llega un señor supuestamente a instalar los 40 megas, telefono y tv. yo le pregunto que si es fibra optica ( asi como para confirmar)  y me dice no es con cable de cobre y yo le digo que me dijeron que era con fibra optica y el tipo me responde: A USTED NO LE IMPORTA SI ES CABLE DE COBRE O FIBRA OPTICA A USTED LO QUE LE IMPORTA ES EL INTERNET y se va.. luego llamo para "reclamar" y bueno.. lo tipico de siempre. y el tipo "atencion al cliente" me dice que la fibra optica va desde la central y etc,etc.. ¿alguien me podria explicar como es el asunto? obviamente con esto ya no contratare movistar para el hogar..

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @FoxPain!!

Para comprobar tu solicitud nos puedes enviar un mensaje privado con tu nif,nombre , y te informamos

Un saludo

Yolanda
 

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @FoxPain!!

No hemos recibido respuesta por lo que seguramente ya has resuelto tu consulta. Si lo necesitas, quedamos pendientes.

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @FoxPain!!

Procedemos a cerrar el hilo,al no haber recibido respuesta,  pero si tienes alguna duda, puedes abrir otro hilo  en la comunidad y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Yolanda