2º linea movil de básica a llamadas ilimitadas

[PepeAsustado]

Hola.
Tengo contratado 600Mb + 2 lineas móviles, la segunda con 5GB y establecimiento de llamada, 59.90€/mes. ¿Se puede mejorar a llamadas ilimitadas?

[Comercial-movistar]

Hola @PepeAsustado 

Dinos exactamente de contrato se trata, miMovistar ilimitado, max, etc o si prefieres que lo consultemos directamente nosotros, envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular de la línea, si son diferentes.

Un saludo.

Vero.

[PepeAsustado]

Parece que es Movistar Max, pero te he enviado privado con mis datos y así voy sobre seguro.

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @PepeAsustado 

Si, acabo de ver el privado, voy a consultarlo y te informo.

[Comercial-movistar]

Hola @PepeAsustado 

Efectivamente, tiene activo el contrato Movistar Max y para tener esa segunda línea con llamadas ilimitadas, tendríamos que cambiar la contratación a miMovistar: Ilimitado (fibra 1 GB) con Movistar Plus+. La cuota sería de 88,90€ a lo que tendrías que añadirle los servicios que tengas contratados en este momento (terminales, etc) y que no están incluidos en miMovistar.

[PepeAsustado · Accepted solution]

Pues nada. Con los 30€ de diferencia puedo pagar bastantes mas establecimientos de llamada de los que necesito, así como contratar una línea en otra compañía. Por 7.50€ al mes hay quien ofrece 8 Gigas y llamadas ilimitadas.

Gracias y un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @PepeAsustado 

Hemos estado verificándolo y también podrías activar esa línea como adicional con una cuota de 8,90€ al mes (llamadas ilimitadas y 8GB de datos). En este enlace tienes todas las líneas adicionales disponibles. Échale un vistazo y si tienes alguna duda o deseas que hagamos la activación, sólo tienes que indicarlo.

Un saludo.

Vero.

[PepeAsustado]

Bueno... al final lo que he hecho es pedir portabilidad de la linea principal, que no necesita muchos datos.

Para que la 2ª linea pase a principal ¿es necesario hacer alguna gestión o al no haber principal se cambia sola? 

[pacofreire]

Buenos días, @PepeAsustado 

Con permiso de los Moderadores Movistar.

Todos los contratos Fusión o miMovistar, en definitiva aquellos que incluyen los siguientes Servicios

• Línea Fija
• Internet
• 2 Líneas móviles (Excepto las versiones con 4 líneas móviles)
• TV por IPTV o TV por Internet mediante desco compatible con Fibra Óptica

Tienen que mantener activos todos ellos. Además, si la Baja (Independiente que sea por Portabilidad ) es de la 1ª línea móvil o línea móvil principal, puede significar la rescisión o Baja del propio contrato general y el reposicionamiento en contratos diferentes de los Servicios que continúan activos a nombre del mismo Titular.

En otros supuestos, Baja de la 2ª línea móvil, el propio Sistema, de forma automática, repone esa 2ª línea móvil con otro nuevo número.

En definitiva, los contratos Fusión o miMovistar, tienen que incluir dos líneas móviles. Al margen de la posible utilización por parte del Titular del contrato Movistar. No existe la opción de un contrato Fusión o miMovistar con una única línea móvil.

Un Saludo 🙂

[Comercial-movistar]

Hola, @PepeAsustado 

Para que la línea secundaria pase a ser la principal, es necesario realizar un intercambio en el contrato de las líneas, para poder llevar a cabo esta gestión, confírmanos el número de línea que quedaría como principal en la tarifa que tienes contrata en este momento. Esperamos tu respuesta. 

Un saludo.

Heiner.

[PepeAsustado]

Privado enviado

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola, @PepeAsustado 

Hemos recibido tus datos por mensaje privado de forma correcta, vamos a llevar a cabo las gestiones correspondientes y te estaremos informando. 

Un saludo.

Heiner. 

[Comercial-movistar]

Hola, @PepeAsustado 

Te confirmamos que el intercambio de contratos entre tus líneas móviles se ha ejecutado de forma exitosa. 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo.

Heiner.