Activar servicio VoLTE y VoWIFI

[MoisesSC]

Buenas, necesito activar el servicio VoLTE y VoWIFI y mis 2 líneas con datos y llamadas ilimitadas.

En mi segunda residencia es vital que funcione ese servicio ya que no dispongo de cobertura dentro de casa y cada vez que quiero llamar tengo que salir al exterior, y si estoy dentro al que llama le sale que no estoy disponible.

Depende de estar localizado por el WiFi de router.

Quedo a la espera de recibir indicaciones por privado para facilitar los números de las líneas donde activar el servicio.

Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MoisesSC

Bienvenid@ a la Comunidad.

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, y teléfonos).

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Un saludo

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MoisesSC

Hemos recibido los datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @MoisesSC

Hemos comprobado que tienes habilitada en ambas líneas móviles los servicios VoLTE y VoWIFI. ¿Puedes comprobar si comprobar de nuevo si funciona?

Saludos

Pilar
 

[MoisesSC]

Buenas,

Muchas gracias, ahora sí funciona todo correctamente.

Quedó solucionado el problema.

Un saludo.

[Comercial_movistar]

Hola de nuevo,

Nos alegramos que este solucionado.

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.

Saludos

Pilar