Solucionado: Re: Comprobar si me han restringido los SMS Premium y Pagos Movistar

Noelo · ‎27-05-2016

Acabo de portar una línea de prepago hacia Movistar. He llamado al 1004 para restringir las llamadas a 803, 806 y 905, así como los SMS Premium y los Pagos de Movistar.

Al ver el detalle de Movimientos en Mi Movistar, solo me aparece que me han restringido las llamadas a 803, 806 y 905. ¿Podéis verificar el resto?

Saludos.

Noelo.

Comercial.Global-movistar · ‎27-05-2016

Hola @Noelo

Nos puedes facilitar el número de la línea y el NIF del titular por privado y lo miramos

Un saludo

Mercedes

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Noelo · ‎27-05-2016

Comercial.Global-movistar escribió:
Hola @Noelo

Nos puedes facilitar el número de la línea y el NIF del titular por privado y lo miramos

Un saludo
Mercedes

Hola @Comercial.Global-movistar:

Mensaje privado enviado.

Saludos.

Noelo.

Comercial.Global-movistar · ‎27-05-2016

Hola de nuevo @Noelo

Lo miramos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

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OscarL-Movistar · ‎27-05-2016

Hola Noelo!

Ya te he restringido el uso de los mensajes premium y desactivado el servicio de compra Pagos Movistar.

Si necesitas algo más avísame.

Un saludo y buenas tardes 🙂

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Noelo · ‎27-05-2016

OscarL-Movistar escribió:
Hola Noelo!

Ya te he restringido el uso de los mensajes premium y desactivado el servicio de compra Pagos Movistar.

Si necesitas algo más avísame.

Un saludo y buenas tardes 🙂

Hola @OscarL-Movistar:

Pues lo pedí en el 1004 y se ve que no lo han hecho. Por eso he preguntado aquí y gracias por restringir los servicios que faltaban.

La verdad que la llamada que hice esta mañana, ha servido de muy poco, puesto que solo me restringieron las llamadas a 803, 806 y 905. Espero que se mejore la atención telefónica cuando el cliente pide algo ya que luego no hace el operador las gestiones que pidió el cliente.

Saludos.

Noelo.

Noelo · ‎31-05-2016

Se puede cerrar el hilo puesto que esta solucionado y se tenga en cuenta lo de la atención telefónica.

Saludos.

Noelo.