Deuda antigua

[Adrianag82]

Buenas noches, quisiera saber como me entero si tengo una deuda con movistar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Adrianag82 

Si lo deseas podemos comprobar si tienes algún importe pendiente con Movistar. Para ello, necesitamos que nos facilites por privado los siguientes datos del titular del contrato:

• Nombre y apellidos
• DNI
• Teléfono contacto

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

En el siguiente enlace ​​​​​​​te explicamos cómo se envía el mensaje privado.

Un saludo

Marisa 

 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Adrianag82 

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Adrianag82

Como te hemos indicado, hemos reabierto este hilo para poder seguir atendiéndote en abierto para el buen uso de la Comunidad Movistar. 

Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado pero no localizamos ninguna contratación con los datos facilitados, por lo que no sería posible comprobar la facturación. 

¿Nos podrías indicar si el contrato pertenecía a Movistar España? De ser así, facilítanos por favor la numeración de la línea móvil o fija afectada por privado y en caso contrario, te informamos que esta Comunidad presta soporte técnico y atención al cliente para productos y servicios comercializados por Movistar España y con la información que nos has facilitado, no tendríamos acceso a poder ayudarte. 

Puedes localizar tu operador local desde el siguiente enlace: Movistar en el Mundo. 

Un saludo

Raquel

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Adrianag82 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo, de acuerdo a las normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.

Si tienes algún problema, y está relacionado con una línea que pertenece a Movistar en España, no dudes en volver a contactar.

Un saludo 😉

Eugenia