Hola @movizgz!
Para comprobar si podemos ayudarte, puedes enviarme un mensaje privado con los siguientes datos (Nombre/Apellidos, DNI y Nº de teléfono), así echo un vistazo y te comento algo.
Un saludo...!!!
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Hola @movizgz
Mi compañera Karina no se encuentra disponible estos días 
No obstante, hemos revisado tu caso y te comento, la factura que se ha emitido el 1 de Octubre por importe de -13.14€ se va a abonar a finales de este mes a través de una transferencia en tu cuenta bancaria. A finales de esta semana, si tienes un momento, te agradecería que por favor le echaras un ojo para comprobar si ya tienes el abono ingresado
Un saludo!!
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Hola @movizgz
Me alegro de que ya lo hayas recibido 
y agradecerte que nos lo hayas confirmado
Un saludo!!
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