Hola @antoniogo
Si dispones de claves de acceso a DAZN con tu contrato Movistar Plus+, accede desde la App Mi Movistar a "Mis Productos", "TV", "DAZN" y cambia la contraseña.
Te facilitamos este post del Blog-Movisfera que te será de utilidad.
Recuerda que a través de la App DAZN se puede ver en 2 dispositivos simultáneamente siempre que ambos estén bajo el mismo punto de acceso de red.
Quedamos pendientes de que nos indiques si solucionas.
Un saludo
Cristina
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Hola @antoniogo
Te informamos que hemos editado tu post ya que las imágenes enviadas contenían información de carácter personal en público.
Necesitamos que nos envíes, por favor, un mensaje privado con los datos del titular: nombre, apellidos, DNI, teléfono fijo y teléfono de contacto por si fuera necesario.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo
Marcela
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Hola @antoniogo
Hemos recibido los datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Marcela
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Hola @antoniogo
Sentimos las molestias por el tiempo de espera, hemos reclamado tu caso para tratar de agilizarlo. En cuanto tengamos cualquier novedad al respecto te informamos.
Un saludo
Natalia
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Hola @antoniogo
Te hemos informado por mensaje privado.
Un saludo
Ángeles
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Hola @antoniogo
No hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que se encuentra todo solucionado.
Vamos a proceder a trasladar tu caso, para ayudarte con la gestión de reclamación que nos has solicitado.
Un saludo
Mónica
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Hola @antoniogo
Hemos generado una reclamación al departamento correspondiente. Te pasamos por privado el número de gestión. En el momento que tengamos respuesta. Nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Saludos. Toñi
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Hola @antoniogo
Hemos comprobado que la reclamación la sido resuelta a tu favor.
Te hemos enviado un privado con más información al respecto.
Un saludo
Tere
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