Error al entrar a ver.movistarplus

[coral.tm]

Buenos días, 

al identificarme en ver.movistarplus.es me sale este mensaje: Ha ocurrido un error en la inicialización. Por favor, inténtalo más tarde.

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @coral.tm

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

Para que un usuario de la Comunidad o un moderador pueda ayudarte, es importante aportar toda la información posible sobre lo que te está sucediendo.

¿A través de qué navegador lo estás intentando? ¿Has probado a acceder desde otro navegador? ¿Qué sistema operativo tiene tu PC?

Muchas gracias por tu colaboración 🙂

Un saludo

Eugenia

[EdgarErenaChacón]

Yo estoy exactamente igual desde ayer, usando Chrome en macOS.

[JavierSánchezCastro]

A mi también me está pasando, ya llevo dos días sin poder acceder desde la app, alguna solución?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @coral.tm, 

Si estás sufriendo problemas para acceder a Movistar+ dispositivos,  te recomendamos que accedas a este enlace donde tenemos publicado un post en la Comunidad para resolver este tipo de incidencias.

Esperamos que te sirva de ayuda.

Un saludo

Laura

[JavierSánchezCastro]

El problema está en la app que da error, desde la página si deja acceder

[EdgarErenaChacón]

Imposible, me sale el mensaje: 

ERROR DE INICIALIZACIÓN

Ha ocurrido un error en la inicialización. Por favor, inténtalo más tarde

Y no puedo pasar de ahí. 

[eltiopepo]

Yo llevo así desde el domingo, y me pasa desde fuera de casa . Hace unos meses , pasó que no se veían los canales en los pc y decían como siempre: es puntual ya esta solucionado  y sÍ, esta solucionado para ellos que pasan de los clientes tomándonos del pelo  cada día da mas, pena Movistar "PATETICAAA" espero que no dure otro mes o mes y medio diciéndonos : ES PUNTUAL YA ESTA SOLUCIONADO  como nos hicieron hace unos meses.

En fin .

[RosaGarcíaSantana]

A mí me pasa lo mismo que al resto, no hay manera de acceder a movistar+ desde el ordenador, siempre que lo intento me sale el mismo mensaje que es exactamente: Ha ocurrido un error en la inicialización. Por favor, inténtalo más tarde. 

Estoy cansada, he seguido todos los pasos de los enlaces que he visto en esta comunidad y es que no hay forma, lo tengo todo como explicáis en los enlaces y no ha servido absolutamente para nada.

[Comercial.Global_movistar]

Hola a tod@s,

Os informamos que nos confirman que persiste la incidencia que nos comentáis y os pedimos disculpas por ello. Está siendo ya tratada y en vías de solución. Esperamos se solucione a la mayor brevedad.

Un saludo

Mercedes

[jfreyba]

Me está sucediendo lo mismo. Estoy tratando de entrar con un ordenador nuevo, y cuando introduzco mi usuario y contraseña me dice «Ha ocurrido un error en la inicialización. Por favor, inténtalo más tarde».

Utilizo Chrome en MacOs.

Espero noticias.

Gracias.

[jfreyba]

También me sucede en Edge para Mac.

[Comercial.Global_movistar]

Hola a todos

La incidencia continua abierta, esperamos quede resuelta en la mayor brevedad posible. 

Un saludo

Marisa