No accedo a la app de MovistarPlus cuando me conecto por wifi, pero si por 4G

Inesfm53
Más integrado que la RDSI
No accedo a la app de MovistarPlus cuando me conecto por wifi, pero si por 4G

Hola 

veo que esto que me pasa no es nuevo, no accedo a Movistar plus con wifi( digi) pero si con 4g @Movistar ¿ me ayudáis por favor?.

gracias

Mensaje 1 de 8
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Inesfm53
Más integrado que la RDSI

Alguien @Movistar me ayuda es imposible hablar con visitarlos por telefono

Mensaje 2 de 8
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Inesfm53
Más integrado que la RDSI

Buenas 

 

no puedo ver Movistar plus lite en mi tv ni en mi móvil si estoy conectado a wifi, que no es Movistar, sin embargo si utilizo datos si accedo sin problemas, he leído que tiene que ver con @Movistar y su actualización de iPs por favor llevo a desde ayer sin que nadie me dé respuesta 

Mensaje 3 de 8
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Inesfm53

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

 

¿Te aparece algún mensaje de error cuando intentas el acceso por WiFi?

 

Te recomendamos que apagues el router durante 10 minutos y pruebes de nuevo.

 

Un saludo

Margarita




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Mensaje 4 de 8
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Inesfm53


¿Has podido acceder de nuevo tras las comprobaciones que te facilitamos?

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 5 de 8
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Inesfm53


No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un saludo

Gema




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Inesfm53
Más integrado que la RDSI

Hola

solucionado con vuestras indicaciones gracias 

Mensaje 7 de 8
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Inesfm53

 

Gracias a ti por participar en la comunidad.

 

Saludos.Toñi




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