No me llegan las claves de Movistar plus+ para dispositivos

[Nur1]

Llevo dos dias esperando laa claves para acceder a la app y no me llegan. Mi pedido es 989665008118 y ya esta finalizado. Me pueden ayudaaar??? Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Nur1

Si quieres pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;  Antonio

[Nur1]

Ya se lo he enviado me quedo a la espera que me resuelvam el problema.gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Nur1

Hemos recibido los datos, lo vemos y te decimos algo en breve

Saludos.Ascen-Movistar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Nur1 !

Comprobamos que la televisión la tienes por satélite y no tienes el servicio Movistar + en dispositivos dado de alta .

Para activarlo entra aquí , rellena el formulario , al ser satélite no te envían la contraseña sino que la eliges tu misma igual que el usuario .

¿Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos , Isabel G.

[Nur1]

No encuentro tarjeta d descódificador y hace tiempo q no lo uso. Mi idea era mirar todo por la app. No hay ninguna otra manera de activar?

[Comercial-movistar]

Hola  @Nur1

No hay otra manera de activar el servicio de Movistar + Dispositivos en Satélite, tienes que entrar en el enlace que te hemos enviado, te pedirá el número de la tarjeta que tienes dentro del Deco de satélite, luego te pide , DNI / NIF / CIF  y   los últimos 5 dígitos de tu cuenta corriente del contrato de satélite . al introducir esos datos te pide un número de móvil donde se  te manda un mensaje SMS con el código de seguridad que te permitirá confirmar el alta y tu registro en movistarplus.es. Y despues te pide que pongas tu nombre de usuario y la Clave.  Por ese motivo desde la comunidad no podemos gestionar el alta del servicio ya que se requieren datos privados y directamente se pone el Usuario y Clave  que eliga el cliente . 

Un saludo Antonio 

[Nur1]

Buenos dias, aun sigo teniendo problemas para activar dispositivos. Ya teng la tarjeta y he seguido los pasos q me indicasteis. Me encuentro con el problema en el ultimo paso ( ya teniendo la clave y todo) me pide mail, fecha nacimiento y usuario y contraseña. Pues en usuario oonga el q oonga me dice que ya existe. He probado 20 o mas nombres y me dice q esta registrado todo el rato!!!! Ponga el que ponga. Aunque escriba nombre sin sentido tambien dice qie esta registrado. Nose como hacerl!

[Nur1]

Buenos dias, aun sigo teniendo problemas para activar dispositivos. Ya teng la tarjeta y he seguido los pasos q me indicasteis. Me encuentro con el problema en el ultimo paso ( ya teniendo la clave y todo) me pide mail, fecha nacimiento y usuario y contraseña. Pues en usuario oonga el q oonga me dice que ya existe. He probado 20 o mas nombres y me dice q esta registrado todo el rato!!!! Ponga el que ponga. Aunque escriba nombre sin sentido tambien dice que esta registrado. Nose como hacerlo

[Comercial-movistar]

Hola Nur1,

Comprobamos que ya estás registrada con fecha de ayer.

¿Has podido acceder?

Un saludo Esmeralda

[Comercial-movistar]

Hola Nur1

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si nos necesitas estamos por aqui.

Saludos.Ascen