Problema al intentar activar Movistar +

[SeiferRober]

Buenas,

Resulta que cuando intento activar Movistar+ (en movistarplus.es/activar) introduzco mis datos y mi correo electronico y me dice que ya lo tengo activado, pero cuando intento recuperar el usuario y contraseña, cualquier email que ingrese que yo conozca me indica que no ha encontrado una cuenta asociada. ¿Qué tengo que hacer para conocer que cuenta esta asociada a mi movistar+?

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @SeiferRober,

Todavía no lo han solucionado.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @SeiferRober

Seguimos pendientes de la resolución de la incidencia, te informamos en cuanto esté resuelta.

Saludos, Toñi.

[SeiferRober]

Hola,
Es increible, llevo desde finales de Junio con problemas para poder disfrutar de Movistar+ en mis dispositivos, y ya van casi 3 meses sin poder usarlo y ver todos los canales de mi suscripcion... ¿Que astros tienen que alinearse para que arreglen el problema?. Escalad la incidencia o lo que sea. En todo este tiempo al menos puedo plantearme otras opciones...

[Comercial-movistar]

Hola @SeiferRober,

Seguimos pendientes de la resolución de la incidencia, que ya está escalada. En cuanto tengamos respuesta te informamos y comprobamos que puedas acceder a todos los contenidos incluidos en Movistar + en dispositivos.

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @SeiferRober

Seguimos pendientes de la incidencia, te seguimos informando en cuanto tengamos resolución.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar]

Hola @SeiferRober,

Comprobamos que se ha resuelto la incidencia y ya se han actualizado los contenidos en Movistar + en dispositivos.

¿Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @SeiferRober,

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte, comprobamos que los contenidos incluidos en Movistar + en dispositivos se han actualizado a lo que tienes contratado, por lo que entendemos se ha resuelto la consulta.

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.