He leido por los foros y ya hubo en su momento una persona con el mismo error que yo o al menos uno parecido. El asunto del foro es: Error en la reproducción App Movistar Plus+ TV.
Me ocurre lo mismo, el mismo mensaje "Error en la reproducción" aparece cuando intento reproducir cualquier contenido, incluso varias veces la aplicación se congela completamente y no puedo hacer nada.
Lo que suelo hacer para solucionarlo temporalmente es cerrar la cuenta y volver a meter los datos para logearme, pero muchas veces también aparece el error: "Servicio temporalmente no disponible".
Espero que se pueda solucionar el problema.
Un saludo.
Hola, @Martin_33
Bienvenido a la comunidad.
Inicialmente, confírmanos si, ¿Tienes contratado un paquete convergente (Internet, fijo, móviles, TV) con Movistar o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+ el cual tiene un valor de 14 euros/mes? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Heiner.
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Hola, @Martin_33
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda o bien que se ha solucionado la incidencia. Si no es así, puedes responder en el mismo hilo y retomamos el caso.
Saludos
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Buenas, me había llegado el mensaje pero a la bandeja de spam por eso el retraso.
Tengo el servicio OTT streaming de Movistar Plus+, compré la oferta de un año.
Editado 22-01-2024 20:15
Editado 22-01-2024 20:15
Hola, @Martin_33
Para poderte ayudar con tu consulta, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
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Un saludo.
Laura.
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Hola, @Martin_33
Hemos recibido tus datos, pero en este caso que solo tienes contratado Movistar Plus+ el servicio OTT, es necesario que contactes con soporte por medio del siguiente email a ayuda@tv.movistarplus.es o rellenando este formulario. Discúlpanos por las molestias ocasionadas.
Un saludo
Leidy
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