Yombi no funciona con jazztel

[RubenGomezArjona]

Hola:
Desde hace una semana no es posible ver en ningún dispositivo de casa yombi con router jazzte.En smart tv me pone lo sentimos este servicio esta temporalmente fuera de servicio intentelo de nuevo más tarde.Codigo error.
Y en móvil se me reproduce y a los 5 minutos me pone no es posible seguir reproduciendo.
Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @RubenGomezArjona,

Vamos a revisar el caso, para eso necesito que me mandes un mensaje privado con el DNI del titular del servicio en Movistar +, un móvil de contacto y, si está asociado a una línea fija de Movistar, ese número fijo.

Un saludo.

Alberto.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @RubenGomezArjona,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[aludena]

Probar esto

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M-D-Yomvi/Afectados-Jazztel-y-orange/td-p/3512239

[RubenGomezArjona]

Esta noche apagare el router y probaré a ver si por fin se soluciona.Muchas gracias

[Comercial-movistar]

Hola @RubenGomezArjona :

Después de la prueba, nos comentas.

Un saludo, Miguel.

[RubenGomezArjona]

Hola de nuevo e probado toda la noche apagado el router y esta mañana al hacer la prueba seguimos igual.En el móvil me deja ver 5 segundos y luego error y en la tv sigue sin funcionar

[Comercial-movistar]

Buenas tardes  @RubenGomezArjona :

Se está trabajando sobre ello para   solucionar la incidencia lo antes posible.

Te mantenemos informado.

Un saludo, Llani

[RubenGomezArjona]

Hola de nuevo:
Lo e estado probando antes de irme a trabajar y parece que funciona.Esta noche cuando llegue vuelvo a probar.Gracias

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @RubenGomezArjona

Quedamos a la espera que lo revises con detalle. Cualquier pega nos indicas.

Un saludo. Jaime.