Buenas tardes,
Cuando intento activar Yomvi después de introducir mi NIF y número fijo me salta el siguiente error: "Lo sentimos, ha habido un problema con tu pedido. Si lo deseas, déjanos tus datos y un asesor comercial se pondrá en contacto contigo."
¿Me puede alguien echar una mano?
Gracias anticipadas y un saludo.
Hola @APA2
Por favor envíanos por mensaje privado el número de la línea, nombre y apellidos y el NIF del titular y lo miramos
Un saludo
Mercedes
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Hola Mercedes,
Ya te he enviado por privado los datos que me has solicitado.
Un saludo.
Hola @APA2
Datos recibidos
Revisamos tu caso y vemos que es lo que provoca la incidencia, te informamos lo antes posible
Saludos
Mercedes
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Hola @Velower
Te sale el mensaje de contactar con un asesor comercial al activar el servicio?
Si nos envías el número de la línea, nombre y apellidos y el NIF del titular lo revisamos, nos lo puedes enviar por mensaje privado
Un saludo
Mercedes
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Hola @Velower
Envíanos tus datos y lo miramos, puedes hacerlo mediante mensaje privado
Un saludo
Naiara
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Buenas noches,
Me ha llegado un correo de Yomvi con nuevo usuario y contraseña. Lo he probado y me he conseguido dar de alta.
Disculpen por las molestias y un saludo.
Hola @APA2
No es ninguna molestia, estamos aquí para ayudar. Si nos necesitas para cualquier cosa por favor no dudes en postear de nuevo
Un saludo
Naiara
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Hola @Velower
Hemos recibido los datos, lo vamos a revisar, en cuanto lo comprobemos te decimos
Un saludo
Mercedes
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Hola @APA2
Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un cordial saludo ; Raquel - Movistar
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Hola @Velower
He visto tu post y te comento que para los clientes de Satelite existe yomvi play, pero tiene un coste adicional de 5€, no se activa cuando lo hace yomvi. De no ser que tengas la promo premium plus, en cuyo caso esos contenidos vienen incluidos en el paquete. Si deseas hacer la activación solo tienes que indicarlo.
Un sld
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Hola @Velower
Tal y como te he indicado el Yomvi play no esta disponible para cliente de fusion tv con Movistar, por lo que no lo has podido tener activo anteriormente, ya que tenias con Movistar la tv contigo y el yomvi para estos clientes incluye solo ocho canales, el contenido que tienes incluido con el contrato familiar + en yomvi puedes consultarlo a traves del siguiente enlace.
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