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Avatar de tflyin
tflyin
Yo probé el VDSL
25-01-2021
Resuelto

ERROR DE IDENTIFICACIÓN en Movistar+

Tenemos el mismo problema, podríamos pasaros nuestros datos por privado para que le echarais un vistazo? Podríamos cambiar el nombre de usuario sin dar de baja Movistar+ en dispositivos?
  • Avatar de algabe
    algabe
    26-01-2021

    Saludos, tienes instalado el antivirus Kaspersky en PC?.

    Si fuera el caso prueba de crear exclusiones en el antivirus Kaspersky para la página https://ver.movistarplus.es/.

    -Configuración>>>En Configuraciones de red >> Análisis de conexión cifrada>>> Administrar exclusiones.

    -Protección>>Antivirus Internet>> Direcciones URL de confianza>> no analizar el tráfico web de direcciones URL de confianza (está escrito en color verde en Kaspersky total Security), para entrar tienes que tener el cuadrito marcado.

    -Protección>>>Anti-Banner>>Sitios web con banners permitidos.

    Y si además tienes la extensión o complementos del Kaspersky en los navegadores también deberás crear la exclusión para la página de Movistar+.

Avatar de algabe
algabe
Yo probé el VDSL
30-01-2021

Correcto, pero te faltaría:

-Protección>>>Anti-Banner>>Sitios web con banners permitidos, de la página Movistar como has hecho en los otros módulos.

Y si además tienes la extensión o complementos del Kaspersky en los navegadores también deberás crear la exclusión para la página de Movistar+.

Así es como lo tengo yo configurado el antivirus Kaspersky Total Security para que me acceda a la página de los navegadores (Firefox, Chrome, Edge).

Saludos.

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QUESITO
Yo probé el VDSL
31-01-2021

Hola, de nuevo  algabe .

Ya he realizado también lo de "Protección>>>Anti-Banner", he vuelto a instalar Movistar+ en todos los navegadores y todo funciona correctamente, ni un solo fallo, ni de "Error de Identificación" ni nada similar. Todo perfecto.

Muchísimas gracias por tu gran ayuda. 

Espero que Movistar+ ponga tu solución en primera línea.

Un saludo.