VER MOVISTAR + A TRAVÉS DE IPAD Y CABLE HDMI A LA TV (NO SMART TV)

[CesarMoralesEguia]

Con un contrato Movistar Fusión, alta en Movistar + para verlo en diferentes dispositivos, IPad correctamente Actualizado, cable de Apple y HDMI a una TV Sony.
He podido ver alguna película y alguna serie, hasta que, supongo, alguien, con algún barrido, lo ha impedido...
En cuanto quito el cable el contenido se ve perfecto en el IPad, y si lo enchufo se bloquea.
El IPad por su lado, funciona perfecto con el contenido, pero en cuanto el contenido es Movistar+, se bloquea...
Es una verguenza lo que hacen ustedes, más con la gente normal que no busca copiar ni hacer ningún [....]... si durante unos dias pude, ahora porque no?
Dan ganas de dar todo de baja y cambiar a Cualquiera de las ofertas que les hacen la competencia...

[bbpos20]

¿Has probado a hacer lo que se indica en soporte de Apple?

Salu2

[RAFAVALLI]

El soporte de Apple dice que eso no pasa con las demas aplicaciones, lo está haciendo Movistar desde hace un tiempo para que tú no vayas a un bar y den gratis un partido, (textual) Nada mas la app Movistar+ detecta un cable se bloquea, asi tal cual, sin avisar ni ná de ná. No sé en que parte del contrato venia eso, y si lo cambiaron no sé tampoco cuando lo hicieron

[Vale62]

Buenos días, lo mio es mas curioso. Tengo un iPad 2ª generación con conector Dock de 30 clavijas y software IOS 9.3.5 solo via wifi y no me da ningún problema con la app de Movistar + y menos con el resto de apps. ( YouTube, Vevo, Prime Video, etc..) El problema lo tengo desde hace un tiempo con mi iPhone 6s con IOS 11.4 y el conector Lightning cuando quiero ver  los canales de TV vía app Movistar + o el cine. En el móvil no tengo ningún problema y al conectar el cable, "zasca" pantallas del televisor y móvil congeladas y al apagar la pantalla de mi iPhone con el botón superior derecho, "hala" a escuchar solo el audio pero la imagen nada de nada, vuelvo a iniciar la pantalla y sigue congelada, lo único que se mueve como las aspas de un molino es el símbolo de la cruz.  Con el resto de apps de imagen y sonido no tengo ningún problema. Espero que si es por parte de Movistar el problema, le den una solución lo antes posible y al menos una explicación del porqué nos limitan de esta manera. Antes bien funcionaba.

Saludos a todos.

[RAFAVALLI]

El Ipad funciona porque no está actualizado, nada mas lo hagas, tracatra, pero repito, la app la ha capado Movistar sin tener en cuenta a los que no ponemos en partido en bares.

[Comercial.Global-movistar]

Hola a todos

Movistar + en tus dispositivos está destinado a funcionar en los aparatos compatibles con dicho servicio. Si estás dentro de tu domicilio puedes ver el servicio en pc , smart tv ,móviles , tablet y consolas, si te encuentras fuera del hogar el servicio no funcionaría ni en las smart tv ni en consolas.

El servicio no tiene porque funcionar de la manera que indicáis, o bien utilizáis el ipad o bien accedéis con una smart tv compatible a través de la app (si estáis en el hogar) ,pero, no conectando el ipad a la tv .

Saludos Elizabeth b.

[RAFAVALLI]

Lo malo es que dentro de tu domicilio ya no puedes ver una tv sin smart tv a través de un cable usb, podrías habéis capado la app. Repito dentro de tu domicilio. Hoy la app en mi smart tv ya no funcionaba ....

[Vale62]

Buenos días, pensándolo de ese modo, si yo estoy en mi autocaravana y quiero ver "salvame de luxe" por ejemplo y creo estar pagando por un servicio de "llevate Movistar donde quieras" y sigo estando en mi casa, creo de lógica que podría disfrutar de dicho servicio.

Muchas gracias por la explicación.

Saludos a todos.

[Fcoma]

Hola, Elizabet

No entiendo lo de “el servicio no tiene porqué funcionar de la manera que indicáis” .

desde siempre había funcionado así, y Movistar ha hecho este cambio unilateralmente, sin pensar en que perjudicaba a un gran número de usuarios.

como siempre, pagan justos por pecadores.

solucion: rescindir el contrato y contactar con otro proveedor.

[Annagpa]

Hola buenas tardes,

en mi caso tengo el mismo problema que el usario que inció el hilo y si es cierto que no tiene por que funcionar así por qué hasta hace relativamente poco sí se podía utilizar esta solución cuando no dispones de Smart TV ?

Podéis indicarnos en qué momento se realizó este cambio y el motivo ?

Un saludo y gracias anticipadas.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Annagpa,

En el servicio y con lo ofrecido se hacen actualizaciones y cambios, no podemos confirmarte la fecha concreta de cuando ha sido.

Saludos

Ana

[RAFAVALLI]

Hola, te falta la primera pregunta :
“por qué hasta hace relativamente poco sí se podía utilizar esta solución cuando no dispones de Smart TV ?”

[Annagpa]

Hola, buenos días, efectivamente, tal como indica @RAFAVALLI, me podéis indicar porqué hasta hace relativamente poco sí se podia y ahora no ?

Con otras plataformas no sucede.

Un saludo.

[PPVAL]

Elizabeth, porque no lo dices claramente:

Habéis bloqueado la opción de ver el Ipad conectado por HDMI, con el adaptador correspondiente, a la TV.

Hasta hace un tiempo esto funcionaba perfectamente, sin ningún tipo de problema, pero cuando se os ha ocurrido y sin avisar al cliente, lo habéis bloqueado.

Al menos y por respeto al cliente, que es el que paga, deberíais haberlo comunicado, así tendriamos los clientes la oportunidad de decidir si darnos de baja o no en vuestra plataforma.

Esta forma de actuar dice muy poco de la seriedad comercial que una empresa como la vuestra debería tener y cuidar.

Puede que lo que estoy escribiendo sea como "predicar en el desierto"...menos mal que aun nos queda la ultima palabra, que es darnos de baja de vuestro "cambiante y poco fiable servicio".

Que tengas un buen día.

[RAFAVALLI]

Hoy sale una actualización para la app de Movistar en IOS. Está prevista alguna castración más?

[jsimodel]

Hola a todos,

Otro cliente mosqueado. No entiendo porque capan algo que funcionaba y que los bares cometían [....] y el resto de usuarios legales, a fastidiarnos.

Por favor que persigan a los defraudadores y que podamos ver imagenio los que nos vamos de vacaciones y queremos ver la TV en familia.

Una opción sería que cuando te vas de fin de semana y se comprueba que nadie usa imagenio en el domicilio , que pudieses o duplicar pantalla o usar cable HDMI.

Gracias

[jfs13]

Otra faena más de Movistar. Tengo una tv no smart en la terraza y me disponía a ver el partido de la súper copa de Europa esta noche, al fresquito. Pues no, al conectar el IPad al tv por hmdi imagen congelada. Tras revisar todo el cableado, la red, encender, apagar, etcétera, nada de nada. Al sofá del comedor con el consiguiente cabreo. Resulta luego que busco en la comunidad y se trata de un tema ya conocido y criticado.

Señores de Movistar, son Uds unos impresentables. Y es el epíteto  más suave que me permito escribir. Espero que el abuso continuado de su posición de ventaja se acabe pronto y su empresa se hunda.

[golbe82]

Es una vergüenza que estemos pagando un paquete fusion plus y te encuentres en tu casa de la playa y no puedas conectar tu ipad a tu television de casa por hdmi para ver los contenidos que tienes pagados. Quejandonos por este foro no arreglamos nada, hay que llamar al 1004 y poner una queja formal, y si no te dan una solucion, hacerlo en consumo. Ya esta bien de maltratar a los clientes!

[Ángeles1]

Movistar cobra mucho a sus clientes y cada vez pone mas trabas

Tengo una casa de vacaciones y normalmente paso del orden de dos meses fuera, tanto en primavera como en verano, ayer fuí a ver la Supercopa en mi tablet y con el cable de Apple a la televisión, cosa que ya había hecho otras veces, y cual no fue mi sorpresa cuando veo que al conectar el cable se bloquea, es vergonzoso que utilicen estos métodos que perjudican a los clientes a los cuales si se les cobra aunque durante ese tiempo que estamos fuera no utilicemos la tv, tengo Movistar Fusión Total pago la exageración de 150 € mensuales, para que después mi familia no pueda ver mis contenidos cuando estoy fuera a través de la TV. Si son tan listos como para bloquear cuando enchufan un cable, séanlo también para dar una clave o algún método para darnos acceso a quien pagamos religiosamente durante muchísimos años, ya que yo era cliente de Digital Plus antes de la compra por Movistar (del orden de veintitantos años), de verdad cada vez me estoy convenciendo más que no merece la pena pertenecer a su plataforma, por lo que estoy pensando darme de baja, ya se que eso les importa poco por lo que he leído en estos foros pero es que no sé otra manera de no sentirme [....] con ustedes.

[Ángeles1]

Tengo una casa de vacaciones y normalmente paso del orden de dos meses fuera, tanto en primavera como en verano, ayer fuí a ver la Supercopa en mi tablet y con el cable de Apple a la televisión, cosa que ya había hecho otras veces, y cual no fue mi sorpresa cuando veo que al conectar el cable se bloquea, es vergonzoso que utilicen estos métodos que perjudican a los clientes a los cuales si se les cobra aunque durante ese tiempo que estamos fuera no utilicemos la tv, tengo Movistar Fusión Total pago la exageración de 150 € mensuales, para que después mi familia no pueda ver mis contenidos cuando estoy fuera a través de la TV. Si son tan listos como para bloquear cuando enchufan un cable, séanlo también para dar una clave o algún método para darnos acceso a quien pagamos religiosamente durante muchísimos años, ya que yo era cliente de Digital Plus antes de la compra por Movistar (del orden de veintitantos años), de verdad cada vez me estoy convenciendo más que no merece la pena pertenecer a su plataforma, por lo que estoy pensando darme de baja, ya se que eso les importa poco por lo que he leído en estos foros pero es que no sé otra manera de no sentirme [....] con ustedes.

[RAFAVALLI]

Es un absurdo. Solo afecta a los que tenemos una tele no-smart tv. La disculpa bar no tiene sentido, es [....] por [....]. Netflix HBO no lo hacen

[PPVAL]

Ya veo que el tema está movidito y que somos muchos los usuarios enfadados.

Para colmo de desfachatez, no se que demonios está haciendo el moderador que no dice ni pio en este tema, al menos podía decir algo a unos clientes enfadados y que como yo, igual que otros, llevamos un montón de años pagando este servicio.

Por lo visto les importa un bledo lo que opinemos y perder clientes.

Un saludo a los sufridores

J. B.

(editado por seguridad por contener datos particulares)

[RAFAVALLI]

Bueno, al menos lo leen. A mi me han quitado trocitos de mensaje que realmente no decían nada .....

[clientedesiempre77]

Señores de movistar, este problema afecta a muchos clientes, me parece un abuso no poder hacer uso de nuestros dispositivos como queramos, el problema de la piratería deberían solucionarlo de otra forma que no afecte a los clientes que llevamos confiando en movistar desde siempre, tengo la impresión de que si no solucionan este problema tendrán una sorpresa desagradable cuando empecemos a darnos de baja. 

[DenayDenaight]

Es una autentica vergüenza que cobreis a la gente precios tan altos por un servicio tan lamentable. Evidentemente que si estoy en la misma casa donde tengo contratado Movistar+ es mas que probable que no necesitare conectarme a traves de smarttv ni de dispositivo. Pero salgo de casa y todo lo que os pago ya no sirve de nada porque me tengo que dejar la vista mirando al movil.
Sois unos buenos [....] igual que el resto de compañias

[Golguer]

Otro abonado más fastidiado por vuestra malisima idea.
Estoy en mis vacaciones, en mi casa de la playa, con mi iPad, con mi cable para conectarlo a mi tele que, aunque nueva, no es smart TV y tenemos que ver el partido de nuestro equipo en la pequeña pantalla del Ipad tres personas.
Por favor, escuchad a vuestros clientes, vuestros abonados, gracias a los que tenéis negocio, y dejadlo como estaba.