Con un contrato Movistar Fusión, alta en Movistar + para verlo en diferentes dispositivos, IPad correctamente Actualizado, cable de Apple y HDMI a una TV Sony.He podido ver alguna película y alguna serie, hasta que, supongo, alguien, con algún barrido, lo ha impedido...En cuanto quito el cable el contenido se ve perfecto en el IPad, y si lo enchufo se bloquea.El IPad por su lado, funciona perfecto con el contenido, pero en cuanto el contenido es Movistar+, se bloquea...Es una verguenza lo que hacen ustedes, más con la gente normal que no busca copiar ni hacer ningún [....]... si durante unos dias pude, ahora porque no?Dan ganas de dar todo de baja y cambiar a Cualquiera de las ofertas que les hacen la competencia...

Otra faena más de Movistar. Tengo una tv no smart en la terraza y me disponía a ver el partido de la súper copa de Europa esta noche, al fresquito. Pues no, al conectar el IPad al tv por hmdi imagen congelada. Tras revisar todo el cableado, la red, encender, apagar, etcétera, nada de nada. Al sofá del comedor con el consiguiente cabreo. Resulta luego que busco en la comunidad y se trata de un tema ya conocido y criticado.Señores de Movistar, son Uds unos impresentables. Y es el epíteto más suave que me permito escribir. Espero que el abuso continuado de su posición de ventaja se acabe pronto y su empresa se hunda.

Buenas tardes, ¿Esta es la respueta a un cliente que esta pagando 125 € por los contenidos que ofrecéis..?? "El servicio no tiene porque funcionar de la manera que indicáis, o bien utilizáis el ipad o bien accedéis con una smart tv compatible a través de la app (si estáis en el hogar) ,pero, no conectando el ipad a la tv " ¿Cómo qué el servicio no tiene por que funcionar..? (A nivel de Atención al cliente una respuesta poco acertada) pero buenooo... con todos mis respetos.... que cara mas dura !! en mi caso, contraté Movistar + por su polivalencia a la hora de visionar los contenidos. Compro mi cable HDMI para el Iphone y poder ver la aplicacion en televisores sin Wifi (como los que se tienen en una segunda vivienda) y toma ya ... !! lo capaís... qué bonito .!!.Lo peor de todo es que sois incapaces de dar una alternativa.... No se... Definitivamente voy a valorar cambiar de proveedor....

El soporte de Apple dice que eso no pasa con las demas aplicaciones, lo está haciendo Movistar desde hace un tiempo para que tú no vayas a un bar y den gratis un partido, (textual) Nada mas la app Movistar+ detecta un cable se bloquea, asi tal cual, sin avisar ni ná de ná. No sé en que parte del contrato venia eso, y si lo cambiaron no sé tampoco cuando lo hicieron

Hola, Elizabet No entiendo lo de “el servicio no tiene porqué funcionar de la manera que indicáis” .desde siempre había funcionado así, y Movistar ha hecho este cambio unilateralmente, sin pensar en que perjudicaba a un gran número de usuarios.como siempre, pagan justos por pecadores.solucion: rescindir el contrato y contactar con otro proveedor.

Hola buenas tardes,en mi caso tengo el mismo problema que el usario que inció el hilo y si es cierto que no tiene por que funcionar así por qué hasta hace relativamente poco sí se podía utilizar esta solución cuando no dispones de Smart TV ?Podéis indicarnos en qué momento se realizó este cambio y el motivo ?Un saludo y gracias anticipadas.

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61 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión

Técnico-Movistar
Responsable Técnico
10-01-2019
¡Hola a todos !

Hemos dejado abierto el hilo durante unos dias.

Vamos a proceder a cerrarlo.

Muchas gracias por confiar en la comunidad movistar.

Un saludo.

Samuel
poli.cat
Yo probé el VDSL
16-11-2018
Con la compartida del smartphone se ve sin problemas
Mivirej
Yo probé el VDSL
16-11-2018
Bueno, es una opción que seguro no sirve para nada dada la falta de asertividad de Movistar.
Pero, ¿y vosotros desde soporte no podéis elevar el asunto a los responsables dado el aluvión de quejas?.
Golguer
Yo probé el VDSL
15-11-2018
He visto partidos fuera de mi casa tirando de datos sin problemas. También he ido de turismo en apartamentos con WiFi y he podido ver partidos. Por último, mi lugar de veraneo es un apartamento familiar en la playa y tenemos WiFi allí donde paso más de 2 semanas al año y ahora no me permiten ver lo que pago cómodamente en la televisión sino en la pequeña pantalla de la tablet.

Quiero lo que teníamos antes. Si hay gente que piratea, que los baneen, que los persigan. No son mi problema. Pero a mí, que me dejen en paz disfrutar lo que pago. No pueden pagar justos por pecadores y el fin no justifica los medios. Es de cajón.
RAFAVALLI
Yo probé el VDSL
14-11-2018
Puedes sacar el router de casa? No pretenderás ver la tv con. 12 Gb de móvil
poli.cat
Yo probé el VDSL
14-11-2018
De este modo solo solucionas parte del problema. Los que queremos conectarnos fuera del hogar con compartida de movil seguiriamos sin poder hacerlo
RAFAVALLI
Yo probé el VDSL
14-11-2018
Gracias Víctor, pero no es una sugerencia, es simplemente pediros
volver a lo que había antes. Es una decisión que solo perjudica a usuarios de Movistar
Un saludo
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
14-11-2018
Hola RAFAVALLI,

con respecto a lo que indicas, siempre puedes abrir un hilo en la sección de Sugerencias: https://comunidad.movistar.es/t5/Sugerencias-y-Mejoras/bd-p/22 . Cualquier apunte que sirva para mejorar, es bienvenido :smileywink:

Mientras no tengamos nuevas y buenas noticias que aportar solo cabe esperar a si existiría una solución a este inconveniente en el futuro.

De momento no tenemos más info al respecto. :smileysad:

Un saludo,

Víctor
RAFAVALLI
Yo probé el VDSL
13-11-2018
Gracias!
Solución fácil!!
Propuesta 1

Cada abonado de Movistar tiene un router que le reparte la señal a toda la casa. Ese router tiene un “dni”
dejen que cualquier conexión wi-fi se reparta en cualquier casa por cualquier medio (wifi o cable) siempre que la señal venga de ese router (dni) Movistar

No es idea mía, otros operadores ya lo hacen.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
13-11-2018
Hola CesarMoralesEguia ,

comprobado que en su momento intervino la compañera de Comercial.Global-movistar Elizabeth, dejamos el hilo abierto algún tiempo más por si por parte de algún usuario aporta alguna idea que sirva al resto con el fin de solventar el inconveniente planteado.

Saludos

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