Gracias por compartir @PabloLeisMartínez , saludos cordiales.
Ad honorem, no trabajo ni hablo en nombre de Movistar
Ex-Microsoft MVP (2003-2021) & Windows Insider
Hola @PabloLeisMartínez.
¿Podrías confirmarnos si las pruebas realizadas ha sido con la línea 98*****94 y si has comprobado, como indica @Theliel, al que agradecemos su aportación, la conexión desde otro ordenador, por favor?
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @PabloLeisMartínez.
¿Podrías confirmarnos si ha sido posible realizar las pruebas y comprobar el funcionamiento, por favor? Esperamos tu respuestas.
Un saludo.
Angela.
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@PabloLeisMartínez si utilizas Windows:
Inicia el equipo en modo seguro en Windows (microsoft.com)
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Hola @PabloLeisMartínez.
De acuerdo, quedamos a la espera de que pruebes las indicaciones facilitadas por @Theliel y @Alez_MVP (a los cuales agradecemos sus aportaciones) y nos vas diciendo cuando puedas.
Un saludo.
Carmen
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Buenos días @PabloLeisMartínez.
Quedamos a la espera de que nos indiques el funcionamiento tras las indicaciones que te han faciltado.
Un saludo
Victoria
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Buenas @PabloLeisMartínez
Como ya te comenté por ahí arriba, algún problema que tengas ya sea en tu red que interacciona de forma negativa con el navegador, o en tus propios equipos/configuración de este.
Firefox no solo es mi navegador por defecto sino el que instalo a familiares/amigos, y jamás he tenido problema alguno en ningún test, ya sea usando mi propio Router, o usando el HGU:
Test realizado ahora mismo desde Firefox -> Mi PC -> Switch -> Router Propio -> HGU. Todo Cat6, en entornos domésticos no tiene ningún sentido usar Cat6a/Cat8
Aun con todo, la velocidad es ligeramente inferior a lo técnicamente posible, que serían unos 940Mbps aprox, debido al uso intensivo de QoS que hago en mi red, por propio funcionamiento y hora de hacer el test, implica un pequeño desfase entre la efectiva y la teórica.
Esta lectura es totalmente consistente cuando me conecto directamente al HGU para realizar el test (puedo conectarme a cualquiera de los dos), así como usando cualquier otro navegador, ya sea Chrome o Edge, y desde cualquier equipo capaz de mi casa. Por WIFI, por su propia naturaleza como es natural, y dependiendo desde donde me conecté a que red y que dispositivo, la cosa se mueve generalmente entre los 400Mbps y los 940Mbps, como es lógico con un alto grado de variabilidad por la propia tecnología WIFI.
Esto puedo reproducirlo igualmente en otros hogares donde tienen el HGU instalado y con conexión directa por cable, usando Firefox, Chrome o Edge.
En mi caso particular es cierto que uso las nightly builds de Firefox, y Canary para Chrome, pero en otros equipos uso las versiones oficiales y sin ningún problema. De forma generalizada, son todos equipos con Win11, sin suites de seguridad de terceras instaladas ni otras tonterías, y mi "configuración/personalización" estándar de Windows que aplico a todos ellos siempre. Para mi el ABC cuando tengo que poner en marcha un equipo.
No puedo decirte mucho más me temo porque cada red y cada equipo y configuración es única. En tu caso incluso usas tu propio Router, con lo que cualquier ajuste podría estar afectando también, te recomendaría, aunque solo fuese por curiosidad, hacer el test con el HGU en modo nominal y conectado directamente a él por cable (sin switch y sin nada más), a ver que sale.
De echo, si te fijas, tus valores son muy variables en función de navegador y test. En mi caso los resultados son "similares", en Ookla por ejemplo son unos 20-30Mbps menos ahora mismo.
Otra cuestión cuanto menos interesante es que si te fijas dices que tienes mejores valores por WIFI que por Cable. Si los test son realizados en los mismos equipos y mismas circunstancias, te está indicado que tienes un problema en tu red cableada/Router.
Desde mi punto de vista y pruebas, y repito que esto lo puedo replicar en otros hogares con fibra Movistar (eso sí, ellos si usan el HGU como Router principal, yo por lo general no), no veo ningún problema asociado al uso del navegador. Y es cierto que técnicamente pueden existir parámetros que afecten, así como el propio servidor al que se conecta para hacer el test puede también sniffar el User-Agent del navegador para aplicar diferentes ajustes al test y que afecte al propio test.
Más no te puedo decir compañero,
Saludos.
Hola @PabloLeisMartínez.
¿Podrías confirmarnos si ha sido posible comprobar la conexión directamente al router, por favor?
Un saludo.
Angela.
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Hola @PabloLeisMartínez
Quedamos a la espera para que realices las comprobaciones y nos vayas indicando.
Un saludo.
Nacho.
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Hola @PabloLeisMartínez
Perfecto, cuando puedas probarlo nos informas al respecto, por favor. Gracias.
Un saludo.
Fernando.
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