NO FUNCIONA INTERNET, SALEN LUCES ROJAS

[Mayka 1]

Buenas tardes. 

               Hace ya más de unos días, que cuando se limpia la oficina, no sé la razón pero no funciona internet. Sale el ADSL con luz roja y la IP con la luz roja. Siempre voy poco a poco desconectando cables, luego reseteo, etc. pero no hay manera cuando pasa un día pues se conoce que vuelve a la normalidad. Salvo, hoy día 23/06/2020 que sin limpiar ni nada se ha ido internet en uno o dos ordenadores. La razón de que hoy se vaya ni idea, cuando ayer lunes funcionó correctamente. Apago y enciendo y espero a que pasen más de diez minutos. No siempre pasa, pero ya va pasando de continuo y no es por la limpieza, sino debe de ser por otro motivo, ya que cuando limpio no doy a ninguna zona de peligro sobre los routers. Gracias y un saludo

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @Mayka 1

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Un saludo

Victoria 
 

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @Mayka 1

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Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.

Un saludo

Victoria