PROBLEMAS PARA ACCEDER A PSN NETWORK desde ps4

[MarianoOrtuño]

Buenas tardes

Desde hace unos días no puedo acceder a psn network desde la PS4

Creo que hay problemas con algunos routers

Me PODEIS ECHAR UNA MANO??

[zobex]

Hola necesitas actualizar el firmware del router , tienes un comtrend-5813n ??

[MarianoOrtuño]

No. Tengo un Zyxel P870HW-51A

[zobex]

pero que problema tienes exactamente o que id de error te vuelva el sistema ?? o la conexion la haces por cable o por wifi??

Tienes todo los puertos abierto correctamente??

[rabis22]

Yo tenia uno igual y la solucion es llamar al 1002 y que te cambien el router por otro mas moderno de vdsl2.

Ese router ya tiene unos añitos y con los cambios que ha hecho en su servicio Sony, PSN no funciona. En otros modelos con una actualizacion del firmware se soluciona, pero con este no hay actualizacion. Que no te mareen que si abrir puertos y chorradas varias, que te lo cambien y listo.

[MarianoOrtuño]

Lo de abrir puertos me ha sonado raro por que tiene abiertos los que tenía abiertos en si día. No siguen abiertos los mismos de antes

[MarianoOrtuño]

El error es el  siguiente NW-31194-8

[Javim-Movistar]

Hola MarianoOrtuño.

Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, un móvil de contacto, y te gestiono el cambio de router por mensajería.

Saludos.
 

[Javim-Movistar]

Hola MarianoOrtuño.

Te he enviado un MP con el nº de incidencia para el cambio de router por mensajería. .

Saludos.

[Javim-Movistar]

Hola MarianoOrtuño.

El router cuando lo conectes a los pocos minutos se actualizará el solo el firmware y cargará la configuración.

Saludos.

[MarianoOrtuño]

Una odisea. Me mandaron un router para adsl cuando yo tengo vdsl, y he estado una semana sin internet ni tv hasta que un amigo que trabaja en telefonica se dio cuenta del tema

Hoy me han traido el nuevo router y ya navego y veo tv

el nuevo router es un zyxel vdsl2 p8701T

De todas formas sigo sin poder conectarme a psn

hay algun router vdsl compatible con psn??

Este lo es?

[Javim-Movistar · Accepted solution]

Hola MarianoOrtuño.

Ese modelo de router funciona es compatible con las última versiones de PS4 y PSN

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Banda-Ancha/Problemas-de-conexi%C3%B3n-con-PSN-...

Prueba a activar el uPNP o DMZ.

Saludos.

[MarianoOrtuño]

Te confirmo que es compatible

Problema resuelto

Muchas gracias

[AlejandroDortaCarvajal]

Yo también tengo el mismo problema y he reseteado el router y tampoco puedo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @AlejandroDortaCarvajal

Hemos recibido tus datos de forma correcta, en breve nos ponemos con tu caso.

Un sld

[Javim-Movistar]

Hola AlejandroDortaCarvajal.

Ya tienes actualizado el firmware del router a la versión C04_R09.

Saludos