Buenas.
Hace años que tengo Fusión Total (179€/mes, Fibra simetrica de 1 GB, todo el Futbol, Familiar, Series y Estrenos 2) .
El 14-07-2023 recibí un mensaje para mandarme el nuevo Router Smart WiFi 6 y lo solicité el 22-07. Me aseguraron que lo recibiría por Zeleris en 72 horas (luego tardó 10 días, santa paciencia). El 31-07 entré en Mi Movistar y tenía un pedido incomprensible:
en teoría del 13-07-2023 para instalarme una fibra de 1 GB que tengo desde 2019. Como yo no había pedido semejante cosa y nadie me avisó del tal pedido CO2307T2C69BQI y la fecha de inicio era casi la misma que el email del router, entendí que era un error o un texto incorrecto. Por si acaso hice el test Movistar de velocidad y los resultados eran de algo menos de 100 MB tanto de subida como de bajada. Repetí el test en otras webs y el resultado era incluso inferior en todas ellas.
Finalmente, tras las vacaciones, instalé y configuré sin problemas el nuevo router el 18-08-2023. Pero otra ración de test me salieron con resultados similares, todos por debajo de 100 Mb. La única "anomalía" es que 3 o 4 veces el router ha cambiado de Dirección IPv4, de 192.168.1.35 a 36 y viceversa, lo que ya me había pasado alguna que otra vez.
No tengo una configuración "sofisticada" (creo): Router conectado a un viejo PC (con Windows 7 32x) por cable; TV Smart Wifi conectada por cable al router; un teléfono fijo inalámbrico con la base conectada directamente en el router, un movil Sansung conectado por Wifi a mi red (*) y un viejo portatil (con Windows 8.1 64x) conectado por Wifi al router.
NUNCA había tenido test ni cerca del 1 GB que pago religiosamente, pero es que ahora la velocidad es ridícula en el PC conectado por cable y en el portatil ni siquiera llega a 50 MB.
(*) el movil conectado por wifi NO ES DE MOVISTAR porque su cobertura en mi lugar de vacaciones es infima y he tenido que usar otro proveedor. El movil asociado a la línea es el de mi hijo, que no usa mi red casera nunca).
Entre el 21 y el 23-08 me llamó varias veces una empresa (MARCOM REDES Y TELECOMUNICACIONES SL, de Madrid, yo vivo en Fuenlabrada) a la que de nada conozco, asegurándome que tenían un aviso de Movistar para configurarme el ADSL, el router o lo que hiciera falta ¿¿?? Les indiqué que el nuevo router se autoinstalaba, estaba funcionando y entendía que ese aviso era un error (uno más) de Movistar y no procedía la visita. Además en Mi Movistar aparece el dichoso pedido CO2307T2C69BQI como a cancelarse el 25-08.
Supongo que reclamar lo que pago (y muy caro, 179 €/mes) por el uso mínimo que hago de sus servicios no es pedir peras al olmo.
POR FAVOR, ¿pueden decirme que velocidad de fibra me están suministrando? y ¿que pasa ahora que hace 2 meses no me sucedía con el antiguo equipo de Movistar?.
PD: El nuevo router apenas amplía la cobertura anterior y, o estoy al lado del router, o el movil no hay día que no se me corte a media conversación. Y no es por culpa del hardware o el filmware y la versión Android es la última posible.
Hola @prada3
Esperamos que la informacion facilitada por @Theliel, al que agradecemos sus aportaciones a la comunidad Movistar, te haya sido de utilidad. Vemos que has dado a solucion aceptada, por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.
Un saludo.
María José
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