Hola, MiguelÁngelClemente
Pueden ser varias las causas:
Se ha detectado, que existe una incompatibilidad con el router Home Station Amper ASL- 26555 en la que la conectividad es imposible con encriptación WPA/WPA2 con adaptador inalámbrico WIFI que incorpore chipset de los modelos Atheros AR-500 y AR-5006
El problema viene por la desactualización de los drivers de la tarjeta con chipset Atheros del cliente. Tras actualizar el PC del cliente a la última versión disponible de drivers para su modelo de tarjeta Atheros, los problemas desaparecen.
otra causa puede ser que este activado el servicio WPS , el cual da problemas con Windows7; para desactivarlo hay que entrar en la configuración de router. Me indicas si tiene Windows7, el número de teléfono y el nif del titular de la línea, por mensaje privado.
Un saludo
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