Tengo contratados 10Mb y OTRA VEZ me llegan 2MB

[Didimedi]

Buenos días, en mayo escribí un mensaje porque la velocidad que recibía era bastante inferior a los megas contratados. Tengo 10Mb contratados y estoy muy cerca de la central (como se comprobó hace unos meses), me modificó el perfil a 10Mb y empecé a tener una bajada de 7.8dB y subida de 5.3 dB.
Me ha dado por hacer de nuevo un test de velocidad ya que el internet va fatal y ahora tengo una velocidad de bajada con la TV apagada de 4, ni que decir cuando la enciendo. No sé si es que me habeis vuelto a cambiar el perfil a 6Mb cosa que no entiendo.
He llamado a movistar y la que me atendió me ha dicho que con la subida de los 5€ a los clientes de adsl nos habían subido los megas a 30Mb y yo eso no lo veo por ninguna parte.

Espero por favor que se solucione, esto ya empieza a cansarme. Le he enviado por privado el numero del dni y el telefono

El router esta encendido y asi seguira, a la espera de la solucion.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Didimedi,

Al ver que no es la primera vez que te pasa, muevo tu caso al apartado técnico para que puedan ayudarte.
 
Un saludo.
Óscar.
 

[JuanC-Movistar · Accepted solution]

Buenos dias Didimendi, he revisado tu circuito y efectivamente tenías, yo desconozco el motivo, el perfil de 6Mb y ya te he puesto el de 10Mb. Ahora el circuito te queda de la siguiente manera:

10:51:31	Bajada	Subida
Atenuación	7.7 dB	2.7 dB
Bit Rate	10051 kBits/s	646 kBits/s
Margen de ruido	18.6 dB	23.1 dB
Potencia señal	10.4 dB	6.3 dB

Saludos.

[JuanC-Movistar]

cierro el hilo por no haber contestacion y entiendo que el problema queda solucionado.

Saludos.