comunicación de una avería

[illoll]

Hola

Soy nuevo usuarrio , de fibra óptica  , aunque aún no la alla ni estrenado.

Explico brevemente mi caso , por si alguien me puede ayudar.

Ayer viene el técnico a instalar la Fibra Óptica , todo correcto  , me voy a dormir y cuando me levanto, me encuentro en la calle la línea en el suelo rota , y tirada en la carretera.

Estoy intentando comunicar esto , pero como que no puedo hablar con nadie , no sé si la incidencia está pasada o no

es la número 20160122294981 pero sin poder haber se lo podido explicar a nadie

yo con mi teléfono móvil no puedo comunicar con el 1002 , ya que es corporativo.y no sé si el teléfono fijo que me dió el operario es real . es el XXXXXX((que no funciona claro esta)

Gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @illoll

Envianos tus datos y los de la linea en un privado y vemos lo que nos comentas.

Un sld

[illoll]

Muchas gracias

Hoy durante el día , se han puesto en contacto y finalmente esta tarde me han podido reestablecer la línea.

Muchas gracias de todos modos.

Saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @illoll,

Me alegro que todo este solucionado.

Gracias por tu participación.

Salu2.