reclamacion instalacion ADSL en Alella

[jmgg3012]

Hola, contrate adsl hace 28 dias en la ciudad de Alella y todavia no me la han instalado.

Tras multiples llamadas y reclamaciones no me dan solucion y ademas me han mentido en varias ocasiones dandome falsos plazos.

No se que hacer ya que lo necesito urgente y no consigo que me den respuesta clara y real.

Alguien me puede ayudar.

Muchas gracias

[Manuev-Movistar · Accepted solution]

Hola buenas tardes

¿Sabe el nº de tlf de la linea que le van a poner?

Si no es asi pasame por un MP ( mensaje privado ) el nif al cual va ha estar la linea

[jmgg3012]

Hola, no se si este mensaje es privado, pir favor confirmame y te paso el NIF.

[jmgg3012]

El NIF es 73996260q.
El pedido de adsl lo hemos cancelado despues de 30 dias sin respuesta, pero hemos contratqdo fibra y seguimos teniendo problemas , vinieron los tecnicos y comentaton que no podian instalarla y seguimos sin internet despues de 40 dias , desesperante, no sabemos que hacer por que volver a pedir adsl y no tener garantia de que la instalen rapido.
Vamos un desastre.
La direccioj es calle univers 69 en alella ( Barcelona)
Gracias