Hola @gordy1
¿La línea sobre la que haces la consulta es 97****23? Los equipos conectados por cable que te aparecen por wifi ¿Están conectados directamente a uno de los puertos del router o a algún repetidor?
Un saludo.
María José
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @gordy1
Prueba a borrar almacenamiento y caché de la app Smart Wifi y luego la desinstalas, reinicia el router y cuando esté restablecida la conexión de internet, instala de nuevo la app y comprueba si ya te funciona correctamente.
Un saludo.
Nacho.
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Hola @gordy1.
Para la conexión de los equipos de domótica, comprueba desactivando Band Steering en el router. Te dejamos un hilo (pincha aquí), con información sobre como realizarlo. Nos confirmas, una vez efectuado, el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
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Hola @gordy1
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, si has podido llevar a cabo las actuaciones que te indicamos más arriba.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @gordy1
No hemos vuelto a tener noticias tuyas, por lo que entendemos que ya está solucionado. Recuerda que para cualquier duda o consulta aquí estamos.
Un saludo.
Ruth.
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