Multisim en el extranjero

[MA96]

Hace un par de días a unas de las líneas de fusión le di de alta una multisim. 

Esa multisim ahora mismo está fuera de España, en Europa. Y resulta que cuando emite alguna llamada su movil aparece como oculto. He llamado al 1002 y dicen que la ocultación de llamada está desactivada

Al mismo tiempo, le ocurre que no le deja llamar a las otras líneas de fusión. Al resto de contactos fuera de la tarifa fusión si, con número desconocido, pero a los que estamos dentro de la tarifa fusión no.

P.d. la línea principal viajaba y sin problema 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MA96

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo

Arancha

[MA96]

Desde el 1002 me han informado de que es algo que suele pasar con la secundaria y que intente cambiar de operador manualmente cuando este en el extranjero.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MA96

De acuerdo, si tienes alguna otra dificultad, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Vero