Hola @Antonio92.
¿Podrías confirmarnos si la linea afectada es 659*****6 y si recibes otros SMS en esa linea, por favor? Hemos enviado un SMS, si lo recibes, nos confirmas la recepción.
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @Antonio92
Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos realizado una actualización en la linea, cuando sea posible, reinicia tu telefono y con cobertura 4-5 G realiza una llamada al numero 22570. ¿ Comprueba si te permite activalo, por favor?
Un saludo. Silvia
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Buenas tardes @Antonio928
Lamentamos las molestias ocasionadas. Vamos a mover tu consulta con el área correspondiente, para que te pueda activar el servicio de buzon visual
Un saludo. Silvia
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Hola @Antonio928
El servicio aparece habilitado pero hay que activarlo, accede a tu área de cliente para la gestión, si no te permite la activación facilítanos un pantallazo con el error que te aparece.
Saludos Pilar.
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Hola @Antonio92.
Hemos abierto un boletín a los técnicos para que lo puedan gestionar. Son ellos quienes continuarán con el seguimiento de la avería y los que contactarán contigo.
Un saludo.
Angela.
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Hola @Antonio92
Comprobamos que el boletín consta abierto y en trámite, por parte de los técnicos. Son ellos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible, lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Ruth.
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Hola @Antonio92
Comprobamos que nuestros técnicos están gestionando tu incidencia, Serán ellos los que contactaran contigo para informarte sobre su evolución.
Un saludo.
María José
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Hola, @Frikiphone
Sentimos las molestias ocasionadas. Realizamos las comprobaciones necesarias y te informamos pronto.
Un saludo
Leidy
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Hola @Frikiphone
Confirmarte que, con el servicio multisim activo, en estos momentos no se puede cambiar la configuración asociada al servicio. Lamentamos no poder confirmarte otra información al respecto.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @Frikiphone
Lamentamos no poder facilitarte otra información desde el 18/04/23 este servicio no se puede configurar en líneas multisim, a para su gestión tendrías que tener líneas independientes. ¿Deseas realizar otra consulta?
Un saludo.
María José
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Hola @Frikiphone
Si ya no necesitas mas ayuda por nuestra parte, y para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado.
Un saludo.
Carmen
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Hola @Frikiphone
Recuerda que para cualquier duda o consulta aquí estamos.
Un saludo.
Ruth.
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