LENTITUD TV MOVISTAR / CAIDA

[golym]

Buenas noches, desde hace un rato no funcionaa tv de Movistar, no carga nada, reiniciado router y deco y nada, salta mensaje de lo sentimos, hay dificultades en la conexión. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.
Espero que tenga pronta solución

[Comercial.Global-movistar]

Hola @golym,

Indícanos por privado el número de teléfono de la línea,  nombre y NIF con el que está registrada y un teléfono de contacto y le echamos un vistazo.

Salu2

Maribel

[CarlosCansaliebres]

A nosotros nos viene sucediendo lo mismo. Antes de  ayer nos quedamos sin acceder a las serires, cine, ... las fotografías de las películas no terminaban de cargarse, cuando se cargaba no interactuaba, tarda muchísimo y eso que tenemos fibra que se supone que de mucha velocidad, ... desesperante, ... al parecer están instalando decodificadores modernos que solucionan esos problemas. Incomprensible pagar facturas como las que pagamos y tengamos castañas antidiluvianas. Es impropio de una empresa que se considera de vanguardia.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CarlosCansaliebres

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo, Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @golym :

Para que podamos intentar ayudarte , como ya te indico mi compañera, necesitamos que nos facilites tus datos en un mensaje privado , estamos a la espera de recibirlos .

Un cordial saludo

Llani
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CarlosCansaliebres

Estamos a la espera que nos envíes los datos para poder ayudarte.

Un saludo, Arancha

[CarlosCansaliebres]

Buenas tardes. El problema lo solucionasteis aunque la velocidad q se aprecia en la gestión de los contenidos via TV es lenta. Se queda "pensando" y no ejecuta con rapidez. Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CarlosCansaliebres

Si necesitas nuestra ayuda envíanos los datos por mensaje privado.

Un saludo, Arancha

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

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