dispositivo ya esta registrado a otro usuario

[sroman983]

Buenos dias:

Llevo una semana con movistar fusion tv futbol y he activado el servicio de multipantalla. Lo he probado en dos ordenadores y en un movil con tarjeta sim movistar y funciona perfectamene. El problema es que al descargarme la aplicacion en una tablet con Android y conectada por wifi no me deja iniciar sesión, poniendome el siguiente mensaje: "dispositivo ya esta registrado a otro usuario". Llamé al 1002 y lo unico que supieron decirme era que volviera a instalar la app lo que no ha solucionado el problema.

¿Me podeis dar alguna solución? Gracias de antemano.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola :

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Dispositivo: identificación del dispositivo que falla (PC, móvil, tablet, etc.). Modelo y marca.


Saludos,

[sroman983]

Ya te he enviado mis datos.

Saludos.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola sroman983

Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Un saludo.

luismi