3 dias sin telefono

[sashaluigi]

Buenos dias,

Mis padres llevan más de 3 dias sin telefono fijo, ni cobertura de mobil, bueno ellos y todo el pueblo donde viven en la provincia de Girona. Me parece muy grave que a dia de hoy aún no este resuelta la averia. ¿Me podrian decir cuando podran volver a utilizar el telefono?

Es una verguenza que pagando todas las facturas cada mes aun no se haya resuelto la averia.

El pueblo se llama Les Planes d'Hostoles en la provincia de Girona.

Espero sus noticias en breve

[Técnico-Movistar]

Hola @sashaluigi 

Pedirte disculpas por las molestias causadas. En estos momentos tenemos una incidencia tecnica en la estacion base de la zona. Nuestros tecnicos estan trabajando para solucionarlo lo antes posible.

Un saludo

María José

[Técnico-Movistar]

Hola @sashaluigi 

Nos indican los técnicos que la antena de tu localidad ya esta funcionando de forma correcta. ¿Nos lo podrías confirmar por favor?

Un saludo

María José

[Técnico-Movistar]

Hola @sashaluigi 

No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.

Un saludo.

María José

[sashaluigi · Accepted solution]

Todo correcto

Muchas gracias

[Técnico-Movistar]

Hola @sashaluigi 

Nos alegramos de que ya esté solucionado, por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte. 

Un saludo

Soraya