Buenos días Borja Muñoz y bienvenido al FORO,
Si tienes la IP en una o varias listas negras, en los rechazos de correo te indican las listas negras por las cuales has sido rechazado. Dirígete a ellas solicitando el deslistado.
Si tienes u administrador de correo, tiene que ser él quien debe solicitar el deslistado.
Un saludo
Buenas tardes Borja Muñoz,
Nosotros no realizamos esa tarea.
Solo en casos extremos podemos mediar, pero nunca vamos solicitar el deslistado de una IP a la cual se tenga que realizar un pago.
Puedes enviar un correo a nemesys@telefonica.es con la siguiente información para analizarla
- Número de teléfono e IP pública de su línea de acceso a Internet.
- Correo completo, incluyendo cabeceras y texto del rechazo recibido por su servidor de correo, en el que debe figurar el nombre de la lista negra por la que sus mensajes han sido rechazados por el destinatario.
- Información relativa a la configuración de uso del servicio de correo electrónico saliente, indicándonos si Vd. soporta y administra su servidor, o por el contrario, se lo gestiona alguna empresa externa, así como el programa gestor que usa para sus envíos.
-Cualquier otro tipo de información o mensaje presentado por su sistema, que pueda ayudarnos a determinar el origen del problema al enviar sus correos.
Es muy importante que esta información nos la haga llegar como parte del cuerpo del mensaje enviado (escribiéndola o pegando directamente su contenido con formato de texto plano), y no como archivo anexo al mismo.
Un saludo
